Etätyökäytänteiden kehittäminen osastonsihteerin työssä

Abstract

Etätyö on yleistynyt viime vuosina merkittävästi. Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia etänä työskentelevien osastonsihteereiden etätyökäytänteitä ja luoda kehitysidea mahdollisille esiin nouseville epäkohdille. Työ vastaa tarpeeseen kehittää olemassa olevia käytänteitä työntekijän työskentelyn tehostamiseksi ja työhyvinvoinnin kasvattamiseksi. Osana opinnäytetyötä tehtiin tutkimushaastatteluita etänä työskenteleville sihteereille. Haastattelukysymykset käsittelivät etätyöpisteen tietoturvaa, työhyvinvointia ja esimiehiltä saatua tukea. Työ oli hyvin työelämälähtöinen ja sai ideansa oikeista työelämän haasteista osastonsihteerin työssä silloin, kun kollegat työskentelevät etänä. Työ toteutettiin halusta kehittää työympäristöä ja etätyökäytänteitä toimivammiksi. Tutkimuksellista osuutta varten haettiin tutkimuslupa sairaalalta, jossa tutkimus toteutettiin. Työn teoreettisessa osuudessa käsiteltiin sekä osastonsihteerin ammattia ja työnkuvaa, että etätyötä kokonaisuutena. Teoriaosuuden laatimisessa pyrittiin käyttämään mahdollisimman laajasti erilaisia ja eri ikäisiä tietolähteitä, sekä olemassa olevaa työkokemusta. Teoriaosuuden teossa hyödynnettiin runsaasti aiheeseen liittyvää kirjallisuutta ja erilaisia artikkeleita. Aiheen maailmanlaajuinen ajankohtaisuus teki ajantasaisten lähteiden löytämisestä helppoa. Työn keskeisiä käsitteitä ovat etätyön lisäksi moniammatillisuus, määräys sekä sanelun purku. Työ toteutettiin kesän ja syksyn aikana 2023. Tutkimuksen empiirinen osa suoritettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Haastateltavia oli kolme ja kysymykset valittiin tukemaan teoreettista viitekehystä. Tuloksissa oli havaittavissa, ettei osastonsihteereillä ole kovinkaan suuria epäkohtia työssään. Yksittäisiä haasteita aiheuttivat sijaispula ja tiedonkulku sihteereiden välillä. Työn lopullisena tuloksena syntyi käyttövalmiita kehitysideoita osastonsihteereiden etätyökäytänteisiin. Työstä oli siis konkreettista hyötyä työyhteisölle, jotta työskentely on jatkossa tehokkaampaa.