Laadunhallintajärjestelmä

Abstract

Opinnäytetyöni tilaajana on LK-Urakointi Oy, Infra-alaan erikoistunut yritys Valkeakoskelta. Lk-Urakointi Oy perustettiin uudelleen vuonna 2019, jolloin Maanrakennusliike Ilmari kaura Oy ja LK-urakointi Oy yhdistivät toimintansa. Fuusion myötä liikevaihto ja työntekijämäärä kaksinkertaistui ja yrityksen toimitusjohtajaksi siirtyi Markus Kanerva. Yhdistyminen toi paremmat valmiudet kasvattaa liiketoimintaa ja palvella olemassa olevia asiakkuuksia entistä monipuolisemmin. LK-Urakoinnin strategiana on vahvistaa asemaansa ja kasvua Länsi-Suomen alueen markkinoilla.

Opinnäytetyössäni tehtiin LK-Urakointi Oy:lle toiminta- ja laatukäsikirja antamaan tilaajille kokonaiskäsitys yrityksen käyttämistä toiminnan ohjausjärjestelmistä. Laadunhallintajärjestelmä tulee tukemaan myös yrityksen jo olemassa olevaa laadunhallintaa. Laatukäsikirja tulee tukemaan toimintaa sekä helpottamaan ja yhtenäistämään jokapäiväisessä toiminnassa toimimista.

Opinnäytetyössä käytettiin apuna kirjallisuutta laadusta, laadun eri alueista mahdollisimman monipuolisesti.

Opinnäytetyön liitteet ovat salassa pidettäviä tietoja. (JulkL 24§ 17, 20k) Yrityksen liiketoimintaideaan liittyvät yrityssalaisuudet.

LK-Urakointi Oy had a request of project work, which became the basis of this thesis. Infra business line focuses on a company located in Valkeakoski. LK-Urakointi Oy was rebuilt in 2019, when Maanrakennusliike Ilmari Kaura Oy and LK-urakointi Oy merged their operations. The merge modified their business and amount of employee´s amount doubled. The company got a new CEO, a managing director Markus Kanerva. The merge helped to improve the productivity and as the result allowed to grow the business and serve the current customers in more diverse ways. The strategy is to strengthen their status and across the western area of Finland.

A handbook of quality an operation management was made for LK-Urakointi Oy. In order to give a customer a general point of wiew of the company´s usage of a resource planning guiding system. The system of quality management also helps to support the company´s already existing management quality. The handbook guidance of quality management is oriented to make daily work easier an systematic.

This thesis work contains a list of used literature on quality topics and on different fields of quality management, which are presented as widely as possible.

The annex is confidential (JulkL 24§ 17, 20k) according to the business confidentiality of the quality.