Hyttimyyntiprosessi : Meyer Turku Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda Meyer Turun hyttimyyntiiprosessiin kuvaus. Termiä hyttimyynti käytetään telakalla ja se tarkoittaa hytin tarkistusta tilaajan kanssa. Meyer Turku resursoi hyttimyyntiprosessiin hyttimyyntikoordinaattorin ja viisi hyttitarkastajaa, mutta prosessia ei ole kuvattu. Prosessikuvauksen on tarkoitus luoda selkeyttä tämän prosessin kulkuun, sekä kuvata sen toimintaa laadun nostamiseksi. Työ tehdään osana hyttimyyntikoordinoijan työtehtäviä Meyer Turun hyttivarustelussa. Tutkimuksessa käytetään laadullisia menetelmiä toimintaa havainnoiden ja sidosryhmien kanssa kommunikoiden. Opinnäytetyön tuloksena on luoda prosessikuvaus hyttimyynnistä, sekä sanallinen kuvaus Meyer Turun hyttimyyntitiimin toiminnasta. Prosessia kuvatessa heikkouksia ilmeni prosessin pullonkauloista, kuten aikataulujen viivästymiset, mitkä vaikuttavat hytin valmiuteen. Haasteina prosessissa on aikatauluttaminen, tiedonkulun selkeys ja laajan kokonaisuuden valmius. Prosessissa ilmenevät pullonkaulat ja haasteet näkyvät aikataulussa ja kustannuksissa. Laaditun prosessikuvauksen avulla prosessin kulku on selkeämpi ja se antaa edellytykset laadukkaampaan ja kustannustehokkaampaan lopputulokseen. Prosessikuvaus antaa edellytyksen prosessin kehitykselle ja Meyer Turun resursoiman hyttimyyntitiimin työtehtävien kehittämiselle. Prosessinkuvas helpottaa hahmottamaan prosessin roolin hyttivarustelussa ja selkeyttää prosessin kulkua ja johtamista.