Timle 2.0
Perälä, Jonathan (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023102928102
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023102928102
Tiivistelmä
Timle är en planbokningsapplikation, en tjänst som används av kommuner runtom i Finland. Kommuner använder Timle till bland annat för idrottslokaler och planer, fritidsanläggningar och lokalutrymmen. Examensarbetets uppgift var att förnya den befintliga tjänsten Timle, med hjälp av kundens önskemål genom intervjuer.
Syftet med en ny version av Timle var att få en helhetlig tjänst som passar alla. För tillfället skräddarsys skilda versioner för varje kund enligt deras behov. Detta kostar tid för företaget och blir en längre process för kunden. Dock vill man kvarhålla grundutseendet och dess enkelhet.
Målet med uppdateringen av Timle var att den skall bli en komplett version som fungerar för alla för att slippa skräddarsy enligt varje ny kunds önskemål. Genom att få ett ansiktslyft, intervjua kunder, åtgärda problem, förbättra befintliga- och ta i bruk nya funktioner kommer man att lyckas med detta.
Detta uppfylldes med hjälp av intervjuer av nuvarande kunder, och beroende på deras åsikter och behov kommer man att förbättra applikationen till ett bättre Timle.
Sammanfattningen av intervjuerna presenterades för företaget och efter en hel del diskussioner och funderingar anlitades en UX-Designer och strukturen för Timle 2.0 inleds.
Nya versionen av Timle kommer att lanseras tidigast sommaren 2023. Dock, det praktiska som förväntades av mig, det vill säga: intervjuande av kunder, framtagande av en ny komplett version som passar alla och delta i diskussioner och funderingar kring själva processen är klara. Timle is a plan booking application, a service used by municipalities around Finland. Municipalities use Timle for different things such as for, sport facilities and pitches, leisure facilities and premises. The task of the thesis was to renew the existing Timle service, using the customer´s wishes through interviews.
The purpose of a new version of Timle is to have a complete service that suits everyone. Now different versions are tailored for each customer according to their needs. This costs time for the company and becomes a longer process for the customer. However, they want to retain the basic appearance and its simplicity.
The goal of updating Timle is for it to become a complete version that works for everyone to avoid having to customize according to the wishes of each new customer. By getting a facelift, interviewing customers, fixing problems, improving existing and adopting new functions, we will succeed in this.
This will be fulfilled with the help of interviews of current customers, and depending on their opinions and needs, the application will be improved to a better Timle. The summary of the interviews was presented to the company and after a lot of discussion and thoughts, a UX Designer was hired and the structure for Timle 2.0 began.
The new version of Timle will be launched no earlier than the summer of 2023. However, the practical things that were expected of me, in other words: interviewing customers, creating a new complete version that suits everyone and participating in discussions and reflections about the process are complete.
Syftet med en ny version av Timle var att få en helhetlig tjänst som passar alla. För tillfället skräddarsys skilda versioner för varje kund enligt deras behov. Detta kostar tid för företaget och blir en längre process för kunden. Dock vill man kvarhålla grundutseendet och dess enkelhet.
Målet med uppdateringen av Timle var att den skall bli en komplett version som fungerar för alla för att slippa skräddarsy enligt varje ny kunds önskemål. Genom att få ett ansiktslyft, intervjua kunder, åtgärda problem, förbättra befintliga- och ta i bruk nya funktioner kommer man att lyckas med detta.
Detta uppfylldes med hjälp av intervjuer av nuvarande kunder, och beroende på deras åsikter och behov kommer man att förbättra applikationen till ett bättre Timle.
Sammanfattningen av intervjuerna presenterades för företaget och efter en hel del diskussioner och funderingar anlitades en UX-Designer och strukturen för Timle 2.0 inleds.
Nya versionen av Timle kommer att lanseras tidigast sommaren 2023. Dock, det praktiska som förväntades av mig, det vill säga: intervjuande av kunder, framtagande av en ny komplett version som passar alla och delta i diskussioner och funderingar kring själva processen är klara.
The purpose of a new version of Timle is to have a complete service that suits everyone. Now different versions are tailored for each customer according to their needs. This costs time for the company and becomes a longer process for the customer. However, they want to retain the basic appearance and its simplicity.
The goal of updating Timle is for it to become a complete version that works for everyone to avoid having to customize according to the wishes of each new customer. By getting a facelift, interviewing customers, fixing problems, improving existing and adopting new functions, we will succeed in this.
This will be fulfilled with the help of interviews of current customers, and depending on their opinions and needs, the application will be improved to a better Timle. The summary of the interviews was presented to the company and after a lot of discussion and thoughts, a UX Designer was hired and the structure for Timle 2.0 began.
The new version of Timle will be launched no earlier than the summer of 2023. However, the practical things that were expected of me, in other words: interviewing customers, creating a new complete version that suits everyone and participating in discussions and reflections about the process are complete.