Endoskopiasimulaattorin käytettävyystutkimus

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Keski-Suomen sairaanhoitopiirin Tietotaitopajassa. Tietotaitopaja tarjoaa terveydenhuollon ammattilaisille mahdollisuuden harjoitella kliinisiä taitoja terveydenhuollon simulaattoreilla. Simulaatioharjoittelu on toteutettu pääsääntöisesti osana koulutuksia, mutta myös itsenäinen harjoittelu on mahdollista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää endoskopiasimulaattorin käytettävyysongelmia, hyödyntäen kolmea eri testausmenetelmää: heuristista arviointia, käytettävyystestausta sekä ergonomiatutkimusta. Tulosten pohjalta tuotteelle annettiin kehitysideoita. Tämän avulla voitaisiin parantaa koulutusten laatua sekä varmistaa, että tuotteesta saadaan paras mahdollinen hyöty. Heuristisessa arvioinnissa ilmeni melko paljon käyttöliittymän navigointiin liittyviä ongelmia. Samat ongelmat toistuivat myös käytettävyystestauksissa, mutta käytettävyystestauksissa nousi ilmi myös laitteen fyysisiä ongelmia. Ergonomiatutkimus vastaavasti keskittyi ainoastaan laitteen fyysiseen hyvyyteen. Tulosten pohjalta annettiin kehitysideoita tuotteen graafiselle käyttöliittymälle, fyysiselle käytettävyydelle sekä Tietotaitopajan koulutuksille. Kehitysideat jaettiin kolmeen näkökulmaan, sillä Tietotaitopaja ei ole simulaattorin valmistaja, eikä se näin ollen pysty suoraan hyödyntämään tuotteeseen kohdistuvia kehitysideoita. Pääsääntöisesti voidaan todeta käytettävyysongelmien olevan vakavuudeltaan pieniä, mutta niitä löytyi melko paljon. Käytettävyysongelmista huolimatta simulaattorin käyttäjäkokemus havaittiin hyvin positiiviseksi.

This thesis was made in collaboration with Center of Medical Expertise of the Central Finland Healthcare District. Center of Medical Expertise provides training methods for clinical skills with healthcare simulators. Simulation training is mainly implemented as a part of training program but independent learning is also possible. The goal of this thesis was to discover usability problems of endoscope simulator by using three different methods: heuristic evaluation, usability testing and ergonomic analysis. Development ideas were given based on the identified usability problems. This usability study could help to improve Center of Medical Expertise’s simulator training programs. The study can also help to ensure that Center of Medical Expertise gains the best possible advantage from the simulator. Lots of user interface’s navigation issues were found in heuristic evaluation. Same navigation issues were found also in usability tests. Physical usability issues of simulator were discovered during usability tests and ergonomic analysis. Based on the results, development ideas were given for simulator’s graphical user interface, physical usability and Center of Medical Expertise’s simulator training programs. These development ideas were divided into three sections because Center of Medical Expertise is not simulator’s manufacturer and therefore cannot utilize all development ideas. A large number of usability problems was found, but in general most of them can be stated as minor problems. Despite of the usability problems, it was discovered that the overall user experience of the simulator was very positive.