Productization of a sauna designed by Alvar Aalto : packaging a sauna experience for visitors to the Säynätsalo town hall

Abstract

Tämä opinnäytetyö yhdistää kaksi merkittävää suomalaisen kulttuuriperinnön piirrettä: saunakulttuurin ja maailmankuulun arkkitehtuurisen maamerkin Säynätsalon kunnantalon, jonka on suunnitellut arkkitehti Alvar Aalto 1949–1952.

Opinnäytetyön aiheena oli Säynätsalon kunnantalon saunan tuotteistaminen. Työn tavoitteena oli suunnitella kunnantalon vieraille saunapalvelutuotepaketti, jossa hyödynnettäisiin palvelumuotoilua menetelmänä. Toinen tavoite oli määrittää mitä markkinointi- ja mediakanavia voitaisiin hyödyntää Säynätsalon kunnantalon saunapalveluiden näkyvyyden parantamiseksi. Työn tilaajana toimi Tavolo Bianco Oy, yritys, joka pyörittää kunnantalon toimintaa. Perimmäinen tutkimuskysymys oli, mitkä ovat saunan markkinoinnin ja tuotteistamisen mahdolliset tulokset ja vaikutukset Tavolo Biancon yritystoimintaan.

Tutkimus toteutettiin nimettömällä kyselyllä, joka kohdistettiin kunnantalon potentiaalisiin vierailijoihin. Analyysissä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kyselystä oli kaksi kieliversiota, suomi ja englanti. Kyselyyn tuli yhteensä 37 vastausta. Kysymykset sisälsivät vastaajien taustaa ja saunaa koskevia kysymyksiä sekä kysymyksen suositeltavista tiedotuskanavista saunaa markkinoidessa.

Saunapalvelutuotepaketti suunniteltiin kyselyn vastausten pohjalta. Paketti sisältää saunavuoroja, saunatuotekoreja, ja muita saunatuotteita myytäväksi kunnantalon myymälässä ja verkkokaupassa.

Tulokset osoittavat, että saunapalveluille kunnantalolla on tarvetta ja kiinnostusta. Palvelutuotepaketti toimii lähtökohtana kunnantalolla tarjottaville saunapalveluille. Sitä voidaan muuttaa ja kehittää edelleen tarpeen ja kysynnän mukaisesti.

This thesis combines two remarkable features of Finnish cultural heritage, the sauna culture and the worldwide-known architectural piece of Säynätsalo Town Hall, a landmark designed by the architect Alvar Aalto in 1949–1952.

The object of the study was to productize the sauna situated at the Säynätsalo Town Hall. The thesis aimed to design a sauna service product package for visitors to the Town Hall by using service design methods. Another aim was to determine which marketing and media channels could enhance the visibility of Säynätsalo Town Hall´s sauna services. The thesis was commissioned by Tavolo Bianco Ltd., which runs the tourist activities in the town hall building. The ultimate question was, what were the anticipated outcomes and impacts of sauna marketing and productization on the business of Tavolo Bianco Ltd.?

The study was conducted through an anonymous questionnaire targeting the Town Hall's potential visitors. The analysis was drawn by mixed methods, using both qualitative and quantitative methods. The questionnaire´s two language versions (Finnish and English) received 37 responses. The questions included background information about the respondent, sauna-related questions, and a question about the appropriate information channels for marketing the sauna.

The sauna service product package was tailored based on the answers to the questionnaire. The package included sauna shifts, sauna baskets, and additional sauna products to be sold at the Town Hall´s shop and online store. In the future, Tavolo Bianco Ltd. can consider whether sauna tours could be added to the sauna services.

The results show there is a demand for and an interest in sauna services offered at the Town Hall. The service product package serves as a starting point for sauna services at the Town Hall and can be formed and developed further according to the demand.