Valmentavan johtamisen menetelmiä kotihoidon tiimien itseohjautuvuuden tueksi: työkalupakki esihenkilöille

Abstract

Työelämä on muuttunut viime vuosien aikana merkittävästi. Siihen ovat vaikuttaneet nopeat muutokset teknologian kehityksessä, taloudellisissa haasteissa ja väestön ikääntymisessä. Muutoksien keskellä tarvitaan laadukasta ja valmentavaa johtamista.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kotihoidon esihenkilöille valmentavan johtamisen työkalupakki tiimien itseohjautuvuuden ja valmentavan johtamisen menetelmien tulosten perusteella. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä valmentavan johtamisen menetelmien käyttöä ja antaa konkreettisia työkaluja kotihoidon tiimien itseohjautuvuuden tueksi. Valmentavan johtamisen avulla pystytään lisäämään tiimien itseohjautuvuutta, tehokkuutta ja työhön sitoutumista sekä kehittämään ja edistämään oppimista. Itseohjautuvuus tuo tiimeille tunteen työn osaamisesta ja vastuun ottamisesta.

Opinnäytetyössä käytettiin palvelumuotoilun tuplatimanttimallia. Palvelumuotoilun ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin kotihoidon tiimien itseohjautuvuuden nykytilaa. Toisessa vaiheessa kartoitettiin kotihoidon tiimien valmentavan johtamisen nykytilaa. Molemmissa vaiheissa käytettiin ideointipuu-menetelmää. Kolmannen vaiheen aikana oli tarkoituksena saada selville kotihoidon tiimien itseohjautuvuuden tavoitteet ja se, miten valmentavan johtamisen menetelmiä käytetään kotihoidon tiimien itseohjautuvuuden tukena. Kolmannen vaiheen aikana käytettiin aivoriihi -menetelmää. Aineistot analysoitiin teemoittelun avulla. Lopuksi kehitetty työkalupakki arvioitiin Net Promoter Score -menetelmällä.

Opinnäytetyön johtopäätöksinä voi todeta, että työkalupakille on tarvetta. Lisäksi esille tuli, että valmentavaa johtamista tarvitaan lisää, ja siihen työntekijät tarvitsevat koulutusta. Vastausten pienestä määrästä huolimatta voi todeta, että työkalupakki koettiin hyvänä. Työkalupakkia tehdessä esille tuli, että itseohjautuvuutta on jo joissakin tiimeissä ja itseohjautuvuus tulee lisääntymään, jolloin siitä tulee päivittäinen toimintapa. Huomion arvoista on, että kotihoidon henkilöstö tarvitsee aikaa sisäistääkseen toimintamallin, jotta siitä tulisi luonteva osa päivittäistä työskentelyä.