Markkinointiviestintäpainotteinen markkinointisuunnitelma toimintansa aloittavalle vaatteiden verkkokaupalle

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä markkinointisuunnitelma toimintansa aloittavalle vaatteiden verkkokaupalle. Tavoitteena oli luoda toimiva ensimmäinen markkinointisuunnitelma case-yritykselle sekä riittävä teoriapohja, jota case-yrittäjä voi itse hyödyntää markkinoinnissaan. Työn empiriaosuus rakennettiin case-yrittäjän haastattelun avulla. Haastattelu toteutettiin kesällä 2014 ja markkinointisuunnitelma valmistui syyskuussa 2014.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin verkkokauppoja ja niiden kasvua. Lisäksi käytiin läpi aloittelevalle verkkokaupalle sopivia markkinointisuunnitelman eri osioita: analyysejä, strategioita ja tavoitteita. Omana kokonaisuutena olivat markkinointitoimenpiteet, johon kuuluivat kilpailukeinot, markkinointiviestintä, asiakkuuksienhallinta, markkinointikalenteri sekä markkinointiviestinnän seuranta. Työni painottuu markkinointiviestintään, koska sen koettiin olevan tärkein osuus yritykselle tällä hetkellä.

Empiriaosuudessa on laadittu markkinointisuunnitelma case-yritykselle. Markkinointisuunnitelma rakennettiin case-yrittäjän haastattelun ja teoriaosuudessa käsiteltyjen asioiden pohjalta. Tarkoituksena on, että tämän markkinointisuunnitelman avulla case-yritys saisi tietoa ja apua omaan markkinointiinsa ja antamieni ehdotusten avulla hän voisi toimia muutaman vuoden eteenpäin.

The purpose of this thesis was to make a marketing plan for a startup clothing online store. The aim was to create a first marketing plan for the case company, as well as sufficient theoretical knowledge base, that case company can benefit it by itself in their marketing. The empirical part of the thesis was built in the interview of case entrepreneur. The interview was made in summer 2014, and a marketing plan, was finished in September 2014.

In the theoretical part of this thesis were examined online stores and their growth. In addition, the process went through suitable marketing plan various sections for the startup online store: analysis, strategies, and objectives. As a whole, were marketing measures, which included marketing mix, marketing communications, customer relationship management, marketing calendar and monitoring the marketing communications. The work focuses on marketing communications, because it was felt to be the most important part of the company at the moment.

In the empirical part of the work includes the marketing plan for the case company. The marketing plan is built on a case entrepreneur’s interview and the matters of the theoretical part. The intention is that the case company gets information and help for its own marketing from this marketing plan. The case entrepreneur can benefit the proposals I gave for a few years forward.