Palveluiden saavutettavuuden parantaminen sisältömarkkinoinnin keinoin: sisältösuunnitelma Naisten Linja Suomessa ry:lle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Naisten Linja Suomessa ry:lle. Toimeksiantaja valikoitui kirjoittajan työharjoittelun pohjalta, jonka hän suoritti Naisten Linjalle syys–joulukuussa vuonna 2022. Opinnäytetyö on toteutettu aikavälillä touko–marraskuu 2023. Opinnäytetyön tarkoitus on selvittää, miten yhdistyksen palveluiden saavutettavuutta voidaan parantaa sisältömarkkinoinnin keinoin. Tämän selvittämiseksi toiminnallisen työn tuotoksena haluttiin tehdä toimeksiantajan tavoitteita mukaileva sisältösuunnitelma, joka parantaa toimeksiantajan asiakasymmärrystä ja sisällöntuotantoa sen pohjalta. Tarve kartoitettiin ja aihe muodostettiin yhdessä toimeksiantajan kanssa kirjoittajan ehdotuksesta. Työssä käydään läpi taustatietoa naisten kokemasta väkivallasta Suomessa sekä Naisten Linjasta ja sen toiminnasta. Tietoperustassa käsitellään sisältösuunnitelman kannalta olennaista sisältömarkkinoinnin teoriaa sekä työssä hyödynnettyjä kehittämistyönmenetelmiä. Lähteinä on käytetty internetistä löytyviä sekä painettuja kirjallisia lähteitä ja artikkeleita, haastatteluja ja tutkimustietoa. Työn toiminnallinen osuus, eli sisältösuunnitelma on tehty Canvassa, jota myös toimeksiantaja käyttää omiin tarkoituksiinsa säännöllisesti.