Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti : Opas PK-yrityksille

Abstract

Tämä asiakaslähtöisen ympäristövastuullisuuden opas ohjaa yrityksiä kehittämään omia palveluja, tuotteita ja viestintää siihen suuntaan, että ne tukisivat asiakkaita heidän ympäristövaikutusten vähentämisessä. Opas on suunnattu pk-yrityksille ja sitä on kehitetty yhdessä yritysten edustajien ja yritysrajapinnassa työskentelevien toimijoiden ja liiketoiminnan kehittäjien kanssa.

Opas on syntynyt LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutin toteuttamissa Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK- ja VPKE Vastuullisen palvelu- ja tuotekehityksen ennakointi -hankkeissa vuonna 2023. Materiaalit perustuvat ajankohtaiseen kansainväliseen ja kansalliseen tutkimustietoon sekä VPK- ja VPKE-hankkeissa tehtyyn kehitystyöhön ja toteutettuihin yritysvalmennuksiin.