Turvallisuuskulttuurin kehitys viestinnän keinoin Orionilla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Orion Oyj:n sisäistä turvallisuuskulttuuria voidaan kehittää viestinnän keinoin. Se oli myös päätutkimuskysymys. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla Orionin turvallisuuskulttuuria voidaan edelleen kehittää. Opinnäytetyö yhdistää vertikaalisen ja horisontaalisen viestinnän teoriat uuden näkökulman ja tiedon tuottamiseksi. Tutkimuksen avulla haluttiin myös yhtenäistää Orionin sisäistä turvallisuusviestintää ja turvallisuuskulttuuria.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa haastateltiin yhdeksää Orionin eri turvallisuusaloilla työskentelevää asiantuntijaa. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä teemoittelua ja kvantifiointia käyttäen.

Tutkimuksessa havaittiin, että turvallisuuskulttuurin ja turvallisuusviestinnän kehittäminen alkaa johdosta ja strategisesta päätöksestä. Johdon sitoutuminen nähtiin tärkeänä, koska pelkkä turvallisuusviestintä ei riitä kehittämään turvallisuuskulttuuria. Haastattelujen mukaan turvallisuuden eri osa-alueet ja tieto niistä ovat ikään kuin siiloissa Orionilla. Turvallisuudesta voisi kuitenkin viestiä yhteisten periaatteiden alla. Tärkeimpiä turvallisuusviestinnän keinoja olivat säännöllinen tiedottaminen, useiden viestintäkanavien käyttö, turva-tuokioiden pitäminen ja esihenkilöiden oma turvallisuusviestintä ja seuranta alaisille. Haastateltavien mukaan turvallisuuskulttuurin ja turvallisuusviestinnän olisi hyvä olla yhtenäinen ja kiinteä osa päivittäistä työntekoa.

Turvallisuuskulttuurin kehittäminen on muutosjohtamista ja muutosviestintää. Kumpaakin tarvitaan, jos turvallisuuskulttuurin tasoa halutaan nostaa Orionilla. Myös turvallisuusvision kehittäminen voi auttaa yhtenäistämään turvallisuuden eri osa-alueita ja kasvattamaan yhteistyötä eri osastojen välillä. Turvallisuudesta on tärkeää viestiä säännöllisesti, riittävästi ja myönteisesti. Opinnäytetyön perusteella viestinnän teoriat sopivat Orionin turvallisuuskulttuurin ja turvallisuusviestinnän kehittämiseen.

The purpose of this thesis was to gather information about how the safety culture of Orion Corporation could be improved through communication. It was also the main research question. The aim was to produce information with which the safety culture of Orion could be developed even further. The thesis combines vertical and horizontal communication theories to contribute knowledge. The goal of the thesis was also to make the safety culture and safety communication more integrated.

This study was carried out as a qualitative study, in which nine different safety specialists of Orion were interviewed. The data was analyzed using qualitative content analysis, creating themes, and using quantification.

The findings indicate that the development of the safety culture starts from the leaders and making a strategic decision. The commitment of the leaders was seen important, because using only safety communication is not enough to develop safety culture further. According to the interviews, different safety areas and information about them is as though in silos. However, safety could be communicated under common principles. The most important safety communication methods were regular communication, using multiple medias, holding safety trainings, and the safety communication and follow-up done by the leaders for the personnel. Participants believed that safety culture should be united and a natural part of daily work.

Change leadership and change communication are both needed to develop safety culture further. In addition, developing a safety vision can help to get everyone on the same page in safety, and increase collaboration between different departments. It is crucial to communicate regularly, enough, and in a positive manner about safety. According to the thesis the internal communication theories can be suitable for developing the safety culture and safety communication of Orion.