Pop Around the Clock: Musiikkiteatteriyhdistyksen prosessikuvaus ja vuosikello

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Musiikkiteatteri Popkööri ry:n palveluprosessia ja aikatauluttamista luomalla toimintaa tukevia työkaluja. Tutkimuskysymyksenä olivat se, millainen vuosittainen aikataulu on Popkööri ry:lle mahdollinen ja millaisella aikataululla yhdistyksen jäsenistö on valmis sitoutumaan produktioihin. Opinnäytetyön lopputuloksena yhdistykselle luotiin prosessikuvaus ja vuosikello.

Opinnäytetyön ensimmäisessä teoriaosiossa tutustuttiin palvelumuotoilun perusperiaatteisiin, palvelupolkuun, palvelumuotoiluprosessiin ja vuosikellon periaatteisiin. Toisessa teoriaosiossa tutustuttiin laajalti teatteriprosessiin, musiikkiteatteriin taidemuotona sekä opinnäytetyötä ohjaavaan yhdistysnäkökulmaan. Teoria pohjaa ennalta olemassa olevaan tutkimuskirjallisuuteen. Empiiristä aineistoa kerättiin sekä laadullisin että määrällisin menetelmin. Laadullista aineistoa kerättiin kulttuuritoimialan asiantuntijalle teetetyn puolistrukturoidun teemahaastattelun keinoin. Määrällistä aineistoa kerättiin yhdistyksen jäsenistölle teetetyn Webropol-kyselyn keinoin.

Kerätyn aineiston avulla saatiin selville, millaisia mielipiteitä jäsenistöllä on harjoitusaikataulujen suhteen ja mikä on kaupungin kulttuuritoimielimen näkemys Haminan kulttuuritoimialan tilasta. Projektin aikana saatiin selville, että sunnuntai on harjoituspäivistä suosituin, ja että harjoitukset on paras pitää iltaisin. Kävi myös ilmi, että harrastustoimintaa tulee järjestää erityisesti syksyisin ja talvisin kesän ollessa huonoin aika harrastuksille.

Kerätyn tiedon perusteella pystyttiin luomaan palveluprosessin kuvaus ja vuosikello Popköörin käyttöön. Näiden avulla yhdistyksen johto pystyy suunnittelemaan toimintaansa ja viestimään toiminnasta jäsenistölle ja mahdollisille yhteistyökumppaneille. Lisäksi tutkimus lisäsi yhdistyksen tietoutta jäsenistön arvostuksista ja motiiveista olla mukana tämän järjestämässä harrastustoiminnassa.