KELIAAKIKKO MATKALLA : Matkanjärjestäjänä Matkapojat Oy

Abstract

Opinnäytetyössäni selvitettiin, kokeeko keliaakikko sairautensa vuoksi haasteita matkustaessaan ulkomaille, ja jos kokee, niin mitä ne haasteet heidän mielestään olivat. Työni perustui kyselytutkimukseen, jossa vastaajina olivat Etelä-Suomen ja Pohjois-Suomen alueisiin kuuluvat keliakiayhdistysten jäsenet tai maantieteellisesti näillä alueilla asuvat keliaakikot.

Tutkimus tehtiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää käyttäen. Kysely toteutettiin Webropol-ohjelmalla ja tulokset analysoitiin Excel-taulukko-ohjelman avulla. Kyselyssä haluttiin tietää mihin maanosaan ja kuinka usein matkustettiin vuoden aikana. Mikä oli pääsääntöisesti matkan tarkoitus sekä missä matkaseurassa matka tehtiin. Kyselylomakkeen ainoa avoin kysymys, jossa haluttiin tietää vastaajan omia matkustuskokemuksia, osoittautui mielenkiintoiseksi ja hyödylliseksi.

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Matkapojat Oy, joka on Suomen suurin laiva- ja lähialuematkojen myyjä ja matkanjärjestäjä. Yrityksellä on vuosien kokemus räätälöityjen matkojen toteuttajana ja myyjänä ja yksi heidän asiakasryhmänsä on keliaakikot. Tähän liittyen kyselytutkimuksessa haluttiin tietää, ovatko valmiiksi räätälöidyt keliakiamatkat vastaajalle tuttuja. Onko vastaajalla kiinnostusta tulevaisuudessa osallistua tällaisille matkoille, ja jos on, niin minkä tyyppisiä matkoja toivottiin.

Tehdyn kyselyn tuloksista voidaan tehdä johtopäätöksiä, että keliaakikko kokee haasteita matkustaessaan ulkomaille. Keliakiatietoisuuden leviämistä toivotaan niin matkanjärjestäjien kuin matkakohteessa toimivien tahojen suuntaan, jotta matkaileminen olisi mielekkäämpää ja helpompaa. Räätälöidyt keliakiamatkat saivat osakseen runsaasti kiinnostusta ja melkein puolet vastaajista halusi vastaanottaa tarjouksia Matkapojat Oy:n matkoista.

In this thesis the objective was to research whether there are challenges in traveling abroad with Celiac disease, and if so, what the challenges are. The work began with a question-naire directed to people and who belong to a Celiac association in the areas of Northern and Southern Finland. In addition, the questionnaire was directed to people with Celiac disease who live in these areas.

The study was conducted using a quantitative research method. The survey was carried out through Webropol and the data was analyzed using Excel spreadsheets. In the question-naire people were asked about the countries in which they traveled and how often they traveled within a year. In addition, the participants were asked about the purpose of the travel as well as about their travel companions. The only open question in the questionnaire, the purpose of which was to find about the respondents own travel experiences, proved to be interesting and useful.

The Thesis was commissioned by Matkapojat Oy, Finland`s largest Agency and Tour ope- rator, selling cruises and trips to nearby areas. The company has many years of experience with customized trips and one of their target markets is the travelers with Celiac disease. In this context, the survey aimed at finding out if the respondents are familiar with these cus-tomized tours, whether the respondents would be interested in participating in these types of tours in the future, and if they are, what kinds of tours they would like have.

Based on the results of the survey, it can be concluded that Celiac disease makes traveling abroad difficult. Spreading awareness of Celiac disease to both tour operators and travelers is important so that travel can be made easier and more pleasant. The respondents were interested in Customized Celiac tours and almost half of the respondents would like re-ceive offers concerning the trips organized by Matkapojat Oy.