Psychological safety in a project-based organizations: what are the most important aspects for psychological safety in the eyes of the organization members: Case Company X

Abstract

Yhä useammat organisaatiot työskentelevät projektiympäristössä ja hyödyntäen väliaikaisia organisaatioita säännöllisesti. Projektipohjaisen liiketoiminnan normaalia epävakaampi ympäristö voi luoda erilaisia uhkia ja vaatimuksia psykologisen turvallisuuden kannalta, joita ei perinteisemmässä liiketoimintaympäristössä ole.

Tutkimuksen tavoite oli tunnistaa erilaisia muuttujia, jotka ovat tärkeitä psykologisen turvallisuuden luo-misessa projektipohjaisessa liiketoiminnassa ja väliaikaisissa organisaatioissa. Tutkimus suoritettiin toimeksiantajayritykselle, joka toimii kuvatun kaltaisessa liiketoimintaympäristössä. Tutkimus oli luonteeltaan tutkiva, ja se toteutettiin määrällisenä tutkimuksen hyödyntäen kyselyä, joka toteutettiin toimeksiantajayrityksen suomalaiselle henkilökunnalle.

Tutkimus osoitti, mitkä muuttujat ovat kaikista tärkeimpiä toimeksiantajayrityksen henkilökunnan näke-myksen mukaan psykologisen turvallisuuden luomisessa. Tärkeimmät havainnot kyselytutkimuksen pohjalta olivat, että projektiympäristössä väliaikaisissa organisaatioissa työskentelevät henkilöt pitivät keskus-telua ylläpitäviä muuttujia kaikista tärkeimpinä. Lisäksi, muuttujat, jotka antavat vapautta tehdä työnsä haluamallaan tavalla ja vapautta päättää kuinka päästä asetettuihin tavoitteisiin nähtiin psykologisen turvallisuuden kannalta tärkeimpinä toimeksiantajayrityksen työntekijöiden keskuudessa. Muuttujat, joita ei pidetty niin tärkeinä, liittyivät epävarmuuden poistamiseen työpaikalla ja liian tiukkojen rakenteiden ja prosessien asettamiseen.

Tutkimus avasi monia mahdollisuuksia uusia tutkimuksia varten. Vastaava tutkimus toteutettuna laajemmalla otannalla useiden yritysten ja toimialojen laajuudella mahdollistaisi helpommin yleistettävissä ole-vien tulosten saavuttamisen. Lisäksi, projektiympäristössä ja väliaikaisissa organisaatioissa työskentelevien henkilöiden osalta voitaisiin tehdä tutkimus, jossa kartoitettaisiin mahdollisesti uusia ja aiemmin mai-nitsemattomia psykologisen turvallisuuden luojia, joita ei perinteisemmässä liiketoimintaympäristössä ole havaittu.

More and more organizations deal with project work and temporary organizations on regular basis. The less stable environment of project-based business can pose different kinds of threats and demands on psychological safety not present in a more traditional working environment.

The research aim was to recognize different variables and attributes, that are important for the formulation of psychological safety in project-based business setting and temporary organization. The research was performed for a case company, dealing in such business environment. The research nature was exploratory, and it was implemented as a quantitative study through a survey sent to the employees of the case company in Finland.

The research provided indication, that which variables and attributes are the most important for the case company employees in support of psychological safety. The main findings from the survey results were, that the employees working in project-based environment and in temporary organizations most value dialogue enabling variables and attributes. Also, variables and attributes providing freedom on how to do the work tasks and how to reach the given goals were seen as important for psychological safety in the case company’s business environment. What was seen less important, were aspects eliminating uncertainty and implementing too much structure into the work.

The research resulted in many future research possibilities. Similar study implemented on a larger sample across different companies in different fields would give more generalizable results across different businesses. Additionally, exploring if there are some completely different aspects supporting psychological safety not mentioned in previous literature and research amongst the people working in project- based businesses and temporary organization feel important to them.