Käytettävyys ja saavutettavuus partio.fi-verkkosivustolla

Abstract

Nykypäivänä suuri osa palveluista on siirtynyt digitaaliseen maailmaan, jolloin niitä voi käyttää verkossa eri laitteilla. Digitaalisten palveluiden on oltava muotoilultaan sellaisia, että kaikkien on mahdollista käyttää niitä vaihtelevissa tilanteissa. Esimerkiksi synnynnäinen vamma tai tilapäinen haitta ei saa olla este palvelun käytölle. Tätä varten on laadittu saavutettavuus- ja käytettävyyskriteereitä, joiden avulla voidaan suunnitella ja toteuttaa digitaalisesti esteetön ja helppokäyttöinen verkkosivusto tai -palvelu.

Työssä perehdyttiin saavutettavuuteen ja käytettävyyteen digitaalisessa maailmassa. Siinä kävi ilmi, mitä saavutettavuus ja käytettävyys tarkoittavat, miksi ja millaisille henkilöille ne ovat tärkeitä, millainen lainsäädäntö niitä ohjaa sekä miten niitä voidaan tutkia ja havainnoida.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin miten käytettävyys ja saavutettavuus toteutuvat Partio.fi-verkkosivustolla. Lisäksi niiden pohjalta laadittiin opas, jossa ratkaistiin havaittuja ongelmakohtia, sekä lisättiin muita käytettävyyteen ja saavutettavuuteen liittyviä parannusehdotuksia kyseiselle verkkosivustolle. Työssä käytettiin erilaisia tekniikoita saavutettavuuden ja käytettävyyden havainnointiin: WCAG 2.1-saavutettavuuskriteerit, Nielsenin 10 heuristiikkaa, Wave-selainlaajennus sekä omat havainnot ja näyttökuvat sivustolta.

Saavutettavuuden ja käytettävyyden tutkimisella partio.fi-verkkosivustolla saatiin selville, että kyseisellä verkkosivustolla on pääpiirteissään saavutettavuus- ja käytettävyysasiat kunnossa ja sivuston käyttö onnistuu eri tarpeilla ja tilanteissa. Silti sivustolta löytyi korjattavaa, liittyen esimerkiksi apuvälineiden käyttöön ja sivustolla liikkumiseen sekä visuaalisin ominaisuuksiin.

Oppaaseen koottiin havaittuja ongelmakohtia sekä ratkaistiin niitä, esimerkiksi alhaiseen kontrastiin liittyen. Lisäksi oppaaseen lisättiin saavutettavuutta ja käytettävyyttä lisääviä kohtia, jotka eivät ole varsinaisia ongelmakohtien parannuksia, kuten sivuston värimaailman tummentava yötilaominaisuus.

Tämän työn pohjalta voidaan tehdä partio.fi-verkkosivustolle konkreettisia muutoksia, joilla parannetaan sivuston saavutettavuutta ja käytettävyyttä. Se toimii apuna myös muiden verkkosivujen saavutettavuuden ja käytettävyyden havainnointiin ja parantamiseen. Työn avulla voidaan myös esimerkiksi laatia saavutettavuusseloste partio.fi-verkkosivustolle.