Työnjohtotehtävien kehittäminen digitalisaation avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimuksen tilasi Yritys X. Opinnäytetyössä tehty tutkimus käsittelee, kuinka Yritys X:n tutkittavan osaston työnjohtotehtäviä voidaan kehittää digitalisaation avulla. Keskeisenä käsitteenä tutkimuksessa on logistiikka-alan työnjohdon tehtävät, digitalisaatio ja työnjohdon käyttämät digitaaliset työkalut. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä tutkittavan osaston esihenkilön kanssa. Tausta-aineisto tutkimukseen saatiin keskustelujen kautta ja jo olemassa olevia toimintatapoja tutkimalla. Kerätyn materiaalin perusteella analysoitiin, kuinka tutkittavan osaston työnjohtotehtäviä voidaan kehittää digitalisaation avulla ja mitä osa-alueita olisi hyödyllistä siirtää digitaaliseen muotoon ja miten. Tutkimuksen perusteella luotiin Excel-pohjainen työkalu työnjohdon käyttöön. Tutkimuksessa myös kokeiltiin, voiko tiettyjä tehtäviä ulkoistaa tekoälyn hoidettavaksi. Työkalun havaittiin olevan selkeästi hyödyllinen tutkimuksen tilaajalle ja se otettiin välittömästi käyttöön sen valmistuttua. Tutkimus jättää mahdollisuudet jatkotutkimukselle, sillä työkalun tuottamaa dataa ei käsitellä tässä tutkimuksessa lainkaan.