Sisältömarkkinointisuunnitelma Animalia ry:n kuukausilahjoittajapolun eri vaiheisiin
Savolainen, Anna (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112331305
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112331305
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Animalia ry:lle, joka on eläinoikeusjärjestö. Animalia tekee vaikuttamis- ja asiantuntijatyötä eläinten oikeuksien parantamiseksi systeemitasolla muun muassa luomalla painetta poliittisten vaikuttajien suuntaan. Nonprofit-toimijana Animalian pääasiallinen tulonlähde ovat tukijoiden lahjoitukset. Jotta toiminta jatkuisi pitkäjänteisenä, tarvitaan suunnitelmallisuutta – suunnitelmallisuuteen taas tarvitaan säännöllistä taloudellista tukea lahjoittajilta. Sitoutuneet tukijat ovat Animalian toiminnan elinehto.
Työ toteutettiin kesäkuun 2023 ja marraskuun 2023 välisenä aikana painottuen syksyyn. Opinnäytetyön kohderyhmäksi rajautui kevään 2023 aikana Animalian kuukausilahjoittajat. Tavoitteena oli kehittää kuukausilahjoittajapolkua ja sen kohtaamispisteitä niin, että viestintä heidän suuntaansa olisi jatkossa sitouttavampaa. Kuukausilahjoittajaviestintä rajattiin tässä opinnäytetyössä koskemaan uutiskirjeitä ja postitettavaa kirjettä. Ennen kehittämistyötä lahjoittajapolkua varten ei ollut olemassa strategista sisältömarkkinointisuunnitelmaa, joten oli tarpeen kehittää sellainen. Työn tuloksena syntyi sisältömarkkinointisuunnitelma Animalian kuukausilahjoittajapolun eri vaiheisiin. Työn tuotoksena syntynyt suunnitelma vastasi sille asetettuja tavoitteita.
Kehittämismenetelminä toimivat osallistuva havainnointi Animalian työarjessa sekä teemahaastattelut. Työtä varten haastateltiin kahta järjestöille kuukausilahjoittavaa henkilöä sekä Animalian varainhankintapäällikköä. Lisäksi työssä hyödynnettiin osallistuvaa hiljaisen tiedon hyödyntämistä.
Teoriaosuus rakennettiin täysin työn aihetta ja toimeksiantajaa silmällä pitäen. Teoriaosuudessa pureudutaan sisältömarkkinointiin sisältöstrategian sekä kohderyhmän ja asiakaspolun käsitteiden kautta. Teoriassa käsitellään myös viestinnän tavoitteenasetannan ja mittaamisen tärkeyttä. Sisältömarkkinointisuunnitelma tuotettiin SOSTAC-mallin pohjalta, jota avataan teoriaosuudessa. Teoriaosuudessa käydään läpi myös motiiveja hyvän tekemiseen, avataan sitoutumisen käsitettä, pohditaan erilaisia markkinointiviestinnällisiä keinoja sitouttamiseen sekä esitellään työlle relevantteja sisältölajeja ja -tyyppejä.
Empiirinen osio esittelee tuotoksena syntyneen sisältömarkkinointisuunnitelman kuudessa SOSTAC-mallin mukaisessa osiossa.
Pohdintaosuus nostaa esiin ajatuksen siitä, että tuotettu sisältömarkkinointisuunnitelma on alkusysäys laajemmalle kehittämistyölle myös muidenkin kohderyhmien suuntaan tapahtuvan viestinnän saralla. Sisältömarkkinointisuunnitelmaa voi tarvittaessa hyödyntää jatkossa pohjana myös muulle viestinnälle, ja suunnitelman valmiita pohjia käyttää ideoidessa viestintää. Pohdintaosuudessa nousi esille työn hyödyt toimeksiantajalle sekä jatkokehitysmahdollisuudet. Sisältömarkkinointisuunnitelman sisältöjen kehitysideat ovat pääosin teksti- ja kuvamuotoisia. Pohdintaosuudessa nostettiin esiin mahdollisuus hyödyntää videota viestin formaattina sekä sisältötyyppien tuominen sosiaalisen median kanaviin uutiskirjeiden lisäksi.
Työ toteutettiin kesäkuun 2023 ja marraskuun 2023 välisenä aikana painottuen syksyyn. Opinnäytetyön kohderyhmäksi rajautui kevään 2023 aikana Animalian kuukausilahjoittajat. Tavoitteena oli kehittää kuukausilahjoittajapolkua ja sen kohtaamispisteitä niin, että viestintä heidän suuntaansa olisi jatkossa sitouttavampaa. Kuukausilahjoittajaviestintä rajattiin tässä opinnäytetyössä koskemaan uutiskirjeitä ja postitettavaa kirjettä. Ennen kehittämistyötä lahjoittajapolkua varten ei ollut olemassa strategista sisältömarkkinointisuunnitelmaa, joten oli tarpeen kehittää sellainen. Työn tuloksena syntyi sisältömarkkinointisuunnitelma Animalian kuukausilahjoittajapolun eri vaiheisiin. Työn tuotoksena syntynyt suunnitelma vastasi sille asetettuja tavoitteita.
Kehittämismenetelminä toimivat osallistuva havainnointi Animalian työarjessa sekä teemahaastattelut. Työtä varten haastateltiin kahta järjestöille kuukausilahjoittavaa henkilöä sekä Animalian varainhankintapäällikköä. Lisäksi työssä hyödynnettiin osallistuvaa hiljaisen tiedon hyödyntämistä.
Teoriaosuus rakennettiin täysin työn aihetta ja toimeksiantajaa silmällä pitäen. Teoriaosuudessa pureudutaan sisältömarkkinointiin sisältöstrategian sekä kohderyhmän ja asiakaspolun käsitteiden kautta. Teoriassa käsitellään myös viestinnän tavoitteenasetannan ja mittaamisen tärkeyttä. Sisältömarkkinointisuunnitelma tuotettiin SOSTAC-mallin pohjalta, jota avataan teoriaosuudessa. Teoriaosuudessa käydään läpi myös motiiveja hyvän tekemiseen, avataan sitoutumisen käsitettä, pohditaan erilaisia markkinointiviestinnällisiä keinoja sitouttamiseen sekä esitellään työlle relevantteja sisältölajeja ja -tyyppejä.
Empiirinen osio esittelee tuotoksena syntyneen sisältömarkkinointisuunnitelman kuudessa SOSTAC-mallin mukaisessa osiossa.
Pohdintaosuus nostaa esiin ajatuksen siitä, että tuotettu sisältömarkkinointisuunnitelma on alkusysäys laajemmalle kehittämistyölle myös muidenkin kohderyhmien suuntaan tapahtuvan viestinnän saralla. Sisältömarkkinointisuunnitelmaa voi tarvittaessa hyödyntää jatkossa pohjana myös muulle viestinnälle, ja suunnitelman valmiita pohjia käyttää ideoidessa viestintää. Pohdintaosuudessa nousi esille työn hyödyt toimeksiantajalle sekä jatkokehitysmahdollisuudet. Sisältömarkkinointisuunnitelman sisältöjen kehitysideat ovat pääosin teksti- ja kuvamuotoisia. Pohdintaosuudessa nostettiin esiin mahdollisuus hyödyntää videota viestin formaattina sekä sisältötyyppien tuominen sosiaalisen median kanaviin uutiskirjeiden lisäksi.