Analytiikan kehittämissuunnitelma

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Helsingin Satama Oy:lle. Toimeksiannon tavoitteena on kehittää yrityksen Business Intelligence (BI) -ympäristön hyödynnettävyyttä ja analytiikkaa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli auditoida nykyisen ympäristön ja toimintojen tila, jonka pohjalta luotiin suunnitelma analytiikan eri kohteiden kehittämiseksi. Tavoitteena oli tehdä mahdollisimman kattava selvitys siitä, miten yrityksen tiedosta saadaan tuotettua nykyistä enemmän tukea päätöksentekoon ja prosessien seurantaan.

Työn teoriaosuudessa tarkastellaan liiketoimintatiedon hallintaa kokonaisuutena sekä perehdytään data-analytiikan ja tietovarastoinnin prosesseihin. Siinä käydään läpi myös toimeksiantajayrityksen käytössä olevat työkalut. Teoreettinen viitekehys auttaa lukijaa ymmärtämään aiheeseen liittyvät olennaiset asiat. Erilaisia kokonaisuuksia ja prosesseja on pyritty hahmottelemaan lukijalle kuvin. Teoreettista viitekehystä sovelletaan toimeksiantoon liittyvien kehityskohteiden osalta.

Työn tutkimus on toteutettu konstruktiivisen tutkimuksen ja toimintatutkimuksen menetelmiä hyödyntäen. Aineistona kehitettävien kohteiden sekä analytiikkaan liittyvien tarpeiden määrittelyyn käytettiin tekijän omaa tietotaitoa ja työkokemusta yrityksessä sekä keskusteluja yrityksen raportointitiimin kanssa ennen työn aloittamista ja sen tekemisen aikana.

Empiirisessä osassa käydään läpi yrityksen raportoinnin ja analytiikan nykytilaa sekä suunnitelmia niiden kehittämiseen. Lopputuloksena on eri osa-alueiden kehittämiseen liittyviä käytännön toimia ja suunnitelmia. Pohdinnassa esitetään vaiheittainen malli, jonka avulla suunnitelma voitaisiin toteuttaa käytännössä. Osiossa käydään myös läpi suunnitelman onnistuneisuutta ja hyödynnettävyyttä sekä mahdollisia jatkokehityksen mahdollisuuksia.