Työyhteisön osallistaminen digitaalisessa työyhteisöviestinnässä

Abstract

Yleistynyt etätyöskentely ja sen myötä lisääntynyt digitaalisuus on vaikuttanut monella tavalla työyhteisöjen tapoihin viestiä ja olla vuorovaikutuksessa. Työelämän digitalisoituminen edellyttää työyhteisöiltä yhteisiä toimintatapoja, jotta vuorovaikutus olisi toimivaa myös digitaalisilla alustoilla. Organisaatioissa nousee keskeiseksi asiaksi tasapuolisen osallistumisen mahdollistaminen digitaalisilla alustoilla sekä osallistamisen keinojen tuloksellinen hyödyntäminen työyhteisön aktivoimiseksi ja vuorovaikutuksen turvaamiseksi.

Opinnäytetyössä selvitetään erilaisten ihmisten kokemuksia etätyön ja lisääntyneen digitaalisuuden vaikutuksista työyhteisönsä vuorovaikutukseen. Opinnäytetyössä tutkitaan millaisia edellytyksiä työyhteisön yhteisölliselle osallistumiselle on, millaisia keinoja on osallistaa työyhteisöä digitaalisessa työyhteisöviestinnässä ja miksi se on tärkeää vuorovaikutuksen näkökulmasta.

Tietoperustassa tarkastellaan ensin työyhteisöviestinnän tarkoitusta, tavoitteita ja tehtävää organisaatiossa, jonka jälkeen käydään läpi mitä hyötyjä ja haittoja työympäristön digitalisoitumisesta on työyhteisön toiminnalle. Seuraavaksi tarkastellaan millaisia edellytyksiä on yhteisöllisen osallistumisen toteutumiselle sekä mitkä tekijät vaikuttavat yksilön osallistumishalukkuuteen. Tietoperustan lopussa käydään läpi millaisia erilaisia osallistamisen keinoja on sekä millaiset asiat organisaatiossa edistävät osallistumista. Samalla tarkastellaan osallistumisen ja osallistamisen tuomia hyötyjä sekä yksilöille että koko työyhteisölle.

Opinnäytetyön tutkimusosuudessa selvitettiin yksilöiden kokemuksia etätyöskentelystä sekä osallistumisesta ja osallistamisesta digitaalisessa työyhteisöviestinnässä. Selvitettiin myös millaiset asiat vaikuttavat osallistumisaktiivisuuteen, millaisia keinoja on osallistaa työyhteisöä ja miksi digitaaliseen työyhteisöviestintään osallistuminen sekä siihen osallistaminen on tärkeää. Laadullinen tutkimus toteutettiin lokakuussa 2023, ja tutkimusta varten kerättiin aineistoa haastattelemalla viittä eri organisaatioissa työskentelevää henkilöä. Haastattelumenetelmänä toimi puolistrukturoidut haastattelut, jotka etenivät tutkimuskysymyksistä johdettujen teemojen mukaisesti. Opinnäytetyön tutkimuskysymysten ja valittujen teemojen pohjalta rakennettiin haastatteluiden kysymysrunko.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että yleistynyt etätyöskentely ja sen myötä lisääntynyt digitaalisuus on vaikuttanut monella tavalla työyhteisöjen vuorovaikutukseen. Digitaalinen työympäristö mahdollistaa tasapuolisen osallistumisen, mutta vaatii työntekijöiltä osaamista ja aktiivisuutta. Osallistumista rohkaisevat sekä ehkäisevät tekijät ovat usein yksilöllisiä, mutta osallistumista voidaan edistää työyhteisön yhteisten ja toimivien toimintatapojen avulla. Osallistamisen tärkeys korostuu varsinkin etätyössä, mutta sen pitäisi aina olla tavoitteellista ja perusteltua. Keskeisintä aktiivisen osallistumisen mahdollistamiseksi on turvata erilaiset ja monipuoliset tavat osallistua, jotta koko työyhteisö voi tasapuolisesti osallistua yhteiseen viestintään ja vuorovaikutukseen.