Sosiaalinen media ja eettisyyden monimuotoisuus: vaikuttajien näkemyksiä eettisestä toiminnasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kaupallisten yhteistöiden eettisyyttä sosiaalisessa mediassa vaikuttajien näkökulmasta katsottuna. Tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää, kuinka vaikuttajat valitsevat kaupalliset yhteistyöt ja mitkä asiat vaikuttajat heidän valintaansa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä on käytetty puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin yhteensä neljää sosiaalisen median vaikuttajaa. Haastatteluiden avulla haluttiin selvittää vaikuttajien näkemyksiä ja kokemuksia eri teemoista, kuten vaikuttajamarkkinointi, kaupallinen yhteistyö ja niiden eettiset näkökulmat sekä miten vaikuttajat huomioivat kohderyhmät omassa sisällössään. Tutkimuksen tietoperustan ensimmäisessä osassa käsitellään kaupallinen yhteistyö ja vaikuttajamarkkinointi sekä siihen liittyvät teemat. Toisessa osassa määritellään vastuullinen markkinointi sekä esitellään markkinoinnin hyvä tapa ja tunnistettavuus. Tämän jälkeen tulee tutkimuksen suunnittelu ja toteutuksen osuus, jossa avataan tutkimusmenetelmään käytettyä aineistoa, esitellään tulokset ja lopuksi kerrotaan tutkimuksen johtopäätökset ja luotettavuus sekä itsearviointi. Tutkimustuloksissa kävi ilmi, että vaikuttajilla on pääsääntöisesti hyviä kokemuksia kaupallisten yhteistöiden eettisyydestä sosiaalisessa mediassa. Vaikuttajat pitivät tärkeänä arvojen merkityksen kaupallisia yhteistöitä tehdessä, mutta osittain myös sen, että mainostavat ja suosittelevat vain tuotteita ja palveluita, joita itsekin käyttävät arjessa. Tulokset osoittavat myös, että vaikuttajat eivät halua tukea epäeettisiä yrityksiä, varsinkaan silloin, jos tietävät alaikäisten olevan mainonnan kohteena.