Uuden asiakkaan ostopolku : miten 12–14-vuotiaiden alkeistanssitunteja tulisi markkinoida?

Abstract

Tämä opinnäyte työ tehtiin toimeksiantona tamperelaiselle tanssistudiolle. Sen tarkoituksena oli selvittää, miten 12–14-vuotiaiden alkeistanssitunteja kannattaisi markkinoida. Tutkimus aloitettiin siitä, miten nykyiset tanssinharrastajat ovat päätyneet harrastuksen pariin. Tutkimustulosten avulla on tarkoitus hahmottaa toimeksiantajalle nuoren potentiaalisen asiakkaan ostopolkua, jonka avulla toimeksiantaja voi aloittaa strategisen markkinoinnin tekemisen kyseiselle kohderyhmälle.

Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena tutkimuksena. Pirkanmaalaiset tanssinharrastajat vastasivat kyselylomakkeeseen, joka selvitti tanssiharrastuksen aloitusikää ja syytä harrastuksen aloittamiseen sekä paikan valintaan. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että tanssiharrastuksen potentiaalisin aloitusikä on ennen ala-asteen päättymistä, josta syystä kirjoittaja ja toimeksiantaja tekivät päätöksen kohdistaa ostopolun hahmottaminen 9–11-vuotiaisiin. Toimeksiantaja kohdistaa siis alkeistuntien markkinoinnin lapsiin, jolloin heistä saadaan potentiaalisia harrastuksen jatkajia 12–14-vuotiaden tunneille.

Potentiaalisen 9–11-vuotiaden alkeistuntien asiakkaan ostopolku hahmotetaan toimeksiantajalle tutkimustulosten sekä muiden lähteiden avulla. Ostopolku rakennetaan niin, että se huomioi sekä ostajan eli lapsen vanhemman, että loppukäyttäjän eli tanssiharrastuksen aloittavan lapsen.

This thesis was made for a dance studio in Tampere, Finland. Its purpose was to find out how their beginner classes for 12 to 14-year-olds should be marketed. The study examined how dance students in Tampere have ended up having dance as a hobby. The results of this study will help to identify the stages of this target group starting a dance as a hobby. With the visualization of these stages, the dance studio can start strategic marketing to this target group.

The study was made as a quantitave research. Dancers in Pirkanmaa answered to a survey, where they told when and why they started dance as a hobby and why they chose the studio where they dance at. The results of this research show that people are most likely to start a new hobby before the age of 12. This is why the author and the dance studio owner made a desicion to aim the marketing plan for children of ages 9 to 11. The dancestudio will market their beginner classes to children so they will get potential long time customers.

Visualization of stages of starting a dance as a hobby in this dance studio is made from two points of view. The children`s, who are the so-called users of the studio, and their parents, who are the buyers. The dance studio must consider them both when marketing the beginner classes for 9 to 11-years-olds.