Tapahtuma-alan yrityksen vastuullisuus organisaatiossa ja tuotannossa

Abstract

Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön taustalla on toimintaa aloittava osakeyhtiö, sille laadittu liiketoimintasuunnitelma ja Business Model Canvas. Tarkoituksena on laatia konkreettinen vastuullisuussuunnitelma ja päivitetty Sustainable Business Model Canvas eli tuottaa toimintamalli siitä, kuinka kestävä kehitys ja vastuullisuus tullaan huomioimaan niin yrityksen päivittäisessä toiminnassa kuin asiakkaille tarjottavissa palveluissa. Tavoitteena on löytää sekä ajantasaista että tulevaisuuteen suuntautuvaa tietoa tapahtuma-alan yrityksen ja yksittäisten tapahtumien vastuullisuudesta ja kestävistä toimintatavoista.

Teoriaosuus koostuu yritysvastuusta, tapahtumateollisuutta koskevista vastuullisuusasioista ja tulevaisuuskuvista. Lähteinä hyödynnettiin alan kirjallisuutta ja toimijoiden verkkosivuja, ajankohtaista striimaustallennetta sekä alan ammattilehtiä ja artikkeleita. Tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelua, jolla koettiin saatavan asianmukaista ja ajankohtaista tietoa alalla työskenteleviltä ammattilaisilta. Haastattelukutsujen hyväksymisen jälkeen haastattelut toteutettiin etäyhteydellä ja tallennettiin aineiston analyysia varten.

Haastattelut analysoitiin saatujen tekstiaineistojen perusteella ja niistä nousivat esiin merkittävimmät ja yhtenevät tulokset. Tutkimuksen keskeisistä tuloksista käy ilmi, että vastuullinen tapahtumaliiketoiminta koostuu osaavista tapahtumantekijöistä, ammattitaitoisesta henkilökunnasta, vastuullisista alihankkijoista, tiedostavista asiakkaista ja tarkoituksenmukaisesta kompensaatiosta. Alalla tarvitaan positiivisen työnantajakuvan omaavia yrityksiä, moniosaajia ja yhteistyötä. Tapahtumakävijät kaipaavat elämyksiä, kokemuksia ja yhteisöllisyyttä vastuullisesti tuotettuna.

The basis of this thesis was a starting limited company which has an existing business plan and Business Model Canvas. The purpose was to prepare a concrete responsibility plan and an updated Sustainable Business Model Canvas. The goal was to find both up-to-date and future-oriented information about the responsibility and sustainable operating methods of companies and individual events in the event industry.

The theoretical section consisted of corporate responsibility, responsibility issues concerning the event industry and images of futures. The sources used were industry literature and websites of event operators, professional magazines and articles. The data were collected using interviews which was felt to provide relevant and up-to-date information from professionals working in the field.

The interviews were analyzed on the basis of the text materials and the most significant and consistent results emerged. The findings indicate that a responsible event business consists of competent event organizers, professional staff, responsible subcontractors, knowledgeable customers and appropriate compensation. The industry needs companies with a positive employer image, multi-talented people and cooperation. Event visitors need experiences and a sense of community which are produced responsibly.