Myyntiprosessin kehittäminen case Suojain Group Oy

Abstract

Myyntiprosessi on keskeinen osa yrityksen toimintaa ja sen tehokkuus vaikuttaa merkittävästi liiketoiminnan menestykseen. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämisprojektina, jonka tarkoituksena oli parantaa ja tehostaa toimeksiantajayritys Suojain Group Oy:n myyntiprosessia. Päätavoitteena oli tunnistaa sen vahvuudet ja heikkoudet sekä tarjota yritykselle käytännönläheinen ja helposti toteutettava ehdotus myyntiprosessin eri vaiheiden tehostamisesta. Tämän tarkoituksena oli parantaa myyntiprosessin eri vaiheiden toimivuutta ja samalla edistää yrityksen liiketoiminnan kehittymistä sekä lisätä sen kilpailukykyä nykyisillä markkinoilla.

Yrityksessä havaittiin tarve tarkastella myyntiprosessin toimivuutta ja mahdollisia kehittämiskohteita, mikä loi perustan tälle kehittämisprojektille. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli keskittyä myyntiprosessin kriittisimpien vaiheiden tehostamiseen, tarjoten samalla kattavan käsityksen myyntiprosessiin liittyvästä teoriasta. Työn teoriapohjassa tutustuttiin B2B-myyntiprosessiin sekä sen eri vaiheisiin. Haastattelujen avulla pyrittiin keräämään syvällistä tietoa niin yrityksen sisäisestä kuin ulkoisestakin näkökulmasta, mikä auttaa tunnistamaan kehitystarpeet ja vahvistamaan ymmärrystä nykyisestä myyntiprosessista.

Kehittämisprojektin lopputuloksena esitellään konkreettisia ja selkeitä toimenpide-ehdotuksia myyntiprosessin eri vaiheiden tehostamiseksi. Näillä ehdotuksilla pyritään parantamaan yrityksen myyntiprosessin tehokkuutta ja siten vahvistamaan sen asemaa kilpailukykyisillä markkinoilla. Opinnäytetyö tarjoaa käytännön ohjeita, joiden avulla Suojain Group Oy voi kehittää myyntitoimintaansa ja saavuttaa parempia tuloksia pitkällä aikavälillä.

Sales process is a crucial part of a company's operations, and its efficiency significantly impacts business success. This thesis was undertaken as a practical development project with the objective of enhancing and optimizing the sales process for the client company, Suojain Group Oy. The primary objective was to identifying its strengths and weaknesses and provide the company with practical and easily implementable proposal for intensify the stages of sales process. The objective was to improve the efficiency of various stages within the sales process, support ongoing business development, and enhance the company's competitiveness in the current market.

Within the company, a recognized need existed to evaluate the efficacy of the sales process and identify areas for potential improvement. This need served as the foundation for the structure of this development project. The focus of this thesis was on optimizing the most critical phases of the sales process, complemented by a comprehensive understanding of the theory related to the sales process. The theoretical framework of the thesis delved into B2B sales processes and their various stages. Through interviews, in-depth information was collected from both internal and external perspectives to identify development needs and strengthen the understanding of the current sales process.

As the result of the development project, a concrete proposal for an improved sales process is presented, offering clear recommendations for enhancing the efficiency of each stage. These suggestions aim to improve the effectiveness of the company's sales process and reinforce its position in competitive markets. This thesis provides practical guidance for Suojain Group Oy to enhance its sales operations and achieve better long-term results.