Esihenkilöiden tunneälykkyyden taso toimeksiantajayrityksessä
Koivisto, Essi (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033038
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033038
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona ja aiheena oli esihenkilöiden tunneälykkyyden taso toimeksiantajayrityksessä. Tavoite oli avata toimeksiantajalle yrityksen esihenkilöiden tunneälytaitojen tämänhetkistä tasoa ja löytää heille kehityskohteet tunnejohtamisen eri osa-alueiden kautta. Tarkoituksena oli teettää toimeksiantajan esihenkilöille monipuolinen tunneälytesti, jonka myötä saatiin tulokset esihenkilöiden tämän hetken tunneälyllisistä taidoista ja tieto kehityskohteista tämän johtajuuden osa-alueella.
Tutkimus perustui pienelle joukolle tehtyyn tunneälytestiin, josta saadun aineiston myötä toimeksiantaja ymmärtää paremmin käyttäytymisen malleja ja pystyy kehittämään johtamisen kannalta oikeita osa-alueita. Tunneäly on jokaiselle henkilökohtainen asia, joka kuitenkin heijastuu tekemiseemme niin henkilökohtaisessa elämässä kuin työelämässäkin. Tunneäly on tunteita, asenteita ja käyttäytymistapoja, joita ymmärtämällä ja kehittämällä voimme toimia tehokkaammin sekä yltää erinomaisiin suorituksiin. Aihe on ajankohtainen niin koko yrityksen kuin yksilöidenkin kannalta.
Opinnäytetyössä käytettiin menetelmätriangulaatiota, jossa on yhdistetty kaksi tutkimusotetta. Kvalitatiivinen teoriaosuus antaa kvantitatiivisille tutkimustuloksille pohjan ja auttaa tulosten ymmärtämisessä. Työnteoriaosuus perustuu tutkimuksessa käytettyyn tunneälytestiin, joka on jaoteltu tunneälyn kahteen pääosaan; yksilölliseen ja sosiaaliseen tunneälyyn sekä näiden alla oleviin 6 erilaiseen osa-alueeseen.
Tutkimuksessa käytetyn testin perusteella toimeksiantajalle saatiin avattua esihenkilöiden tämänhetkistä tunneälyn tasoa sekä kehityskohteita tälle johtamisen osa-alueelle. Yleisesti katsoen toimeksiantajan esihenkilöiden tunneälylliset taidot olivat vertailuryhmän keskiarvon kanssa samalla tasolla ja sen yläpuolella enemmän kuin keskiarvon alapuolella. Kehityskohteiksi esihenkilöiden tunneälyosaamiseen liittyen nousi seuraavat osa-alueet: Itsensä arvostaminen, henkilökohtainen valta, tavoitesuuntautuneisuus, luottamus ja muiden arvostaminen.
Tutkimus perustui pienelle joukolle tehtyyn tunneälytestiin, josta saadun aineiston myötä toimeksiantaja ymmärtää paremmin käyttäytymisen malleja ja pystyy kehittämään johtamisen kannalta oikeita osa-alueita. Tunneäly on jokaiselle henkilökohtainen asia, joka kuitenkin heijastuu tekemiseemme niin henkilökohtaisessa elämässä kuin työelämässäkin. Tunneäly on tunteita, asenteita ja käyttäytymistapoja, joita ymmärtämällä ja kehittämällä voimme toimia tehokkaammin sekä yltää erinomaisiin suorituksiin. Aihe on ajankohtainen niin koko yrityksen kuin yksilöidenkin kannalta.
Opinnäytetyössä käytettiin menetelmätriangulaatiota, jossa on yhdistetty kaksi tutkimusotetta. Kvalitatiivinen teoriaosuus antaa kvantitatiivisille tutkimustuloksille pohjan ja auttaa tulosten ymmärtämisessä. Työnteoriaosuus perustuu tutkimuksessa käytettyyn tunneälytestiin, joka on jaoteltu tunneälyn kahteen pääosaan; yksilölliseen ja sosiaaliseen tunneälyyn sekä näiden alla oleviin 6 erilaiseen osa-alueeseen.
Tutkimuksessa käytetyn testin perusteella toimeksiantajalle saatiin avattua esihenkilöiden tämänhetkistä tunneälyn tasoa sekä kehityskohteita tälle johtamisen osa-alueelle. Yleisesti katsoen toimeksiantajan esihenkilöiden tunneälylliset taidot olivat vertailuryhmän keskiarvon kanssa samalla tasolla ja sen yläpuolella enemmän kuin keskiarvon alapuolella. Kehityskohteiksi esihenkilöiden tunneälyosaamiseen liittyen nousi seuraavat osa-alueet: Itsensä arvostaminen, henkilökohtainen valta, tavoitesuuntautuneisuus, luottamus ja muiden arvostaminen.