Sensoriteknologian käyttöönotto puhtausalalla

Abstract

Puhtauspalvelualalla on nähty viimeisen vuosikymmenen aikana isoja muutostuulia. Menetelmät ja työvälineet ovat muuttuneet, robotiikka ja teknologia on kehittynyt nopeasti. Ongelmaksi on muodostunut se, miten uusi teknologia käyttöönotetaan, jotta siitä olisi hyötyä ja apua siivoustyössä. Opinnäytetyön tavoitteena olikin selvittää, miten sensoritekniikka käyttöönotetaan kohteessa ja kartoittaa valitun tekniikan mahdollisuuksia vaikuttaa helpottavasti siivoustyöhön.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi puhtausalan yritys X. Yrityksen haasteena oli ollut uusien teknologioiden käyttöönotto. Tästä syystä uusien innovaatioiden käyttö jäi vähäiselle, eikä niistä saatu suurtakaan hyötyä. Tahtoa kuitenkin olisi kehittää sekä yrityksen toimintaa, että puhtausalaa, ja hyötyä uusista innovaatioista.

Yrityksen toiveena opinnäytetyölle oli, että sensoriteknologia otetaan käyttöön ja sitä hyödynnettäisiin. Tarkoituksena oli tehdä opas, minkä avulla aiheeseen liittyvät hyväksi todetut toimintatavat ja käytänteet saataisiin yhteen. Täten saataisiin implementoitua sensoriteknologia myös muihin yrityksen kohteisiin. Lisäksi selvitettäisiin sensoreiden hyötytaso ja mitä kehitettävää vielä on.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa käytettiin sekä kvalitatiivisia (laadullisia) että kvantitatiivisia (määrällisiä) tutkimusmenetelmiä. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastattelua, lomakekyselyä, osallistuvaa havainnointia ja tieteellisiä lähteitä. Haastattelut tehtiin kahdelle esihenkilöasemassa olevalle ja yhdelle palveluohjaajalle. Kyselyyn vastanneet olivat muun muassa esihenkilöitä, ohjaajia ja siivoustyöntekijöitä.

Sensoriteknologia saadaan käyttöönotettua ja siivoustyöntekijöiden arkeen mukaan vahvan muutosjohtamisen ansiosta. On hyvä muistaa, että muutosvastaisuus tuo oman haasteensa teknologioiden käyttöönotossa. Tähän toimeksiantaja saa apua tuotetusta oppaasta. Sensoreista tuleva data koettiin siivoushenkilöstön mukaan hyödylliseksi.

In the past decade, the cleaning methods and tools have changed. Robotics and technology have developed rapidly. The problem has been to introduce new technology so that it is helpful in cleaning work. The aim of this thesis was to find out how sensor technology will be introduced at a certain site.

The client of this thesis was the cleaning company X. The company’s wish for the thesis was that sensor technology would be used and utilized by the cleaning staff. The purpose was to make a guide which would help to bring together good operating methods and practices related to the topic.

The thesis was carried out as a research development work which used both qualitative and quantitative research methods. The research methods used were thematic interviews, a survey, participant observations and scientific sources.

Sensor technology can be implemented and included in everyday life thanks to strong transformation management. Resisting change always brings its own challenge in the introduction of new technologies. According to the cleaning staff, the data coming from the sensors was considered useful.