Henkilöstöjohtaminen : Turun alueen Sodexo Oy:ssä

Abstract

Henkilöstöjohtaminen on tärkeä osa organisaation johtamista. Henkilöstö koetaan nyky-ään kilpailukeinona ja yrityksen voimavarana. Henkilöstöjohtamisella pyritään sitouttamaan työntekijöitä organisaatioon ja henkilöstön avulla saavuttamaan organisaatiolle asetetut tavoitteet.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia henkilöstöjohtamisen toteutumista Sodexo Oy:n Turun alueen toimipisteissä. Ja tutkimusongelmana oli tutkia, miten Sodexo Groupin määrittelemät globaalit painopisteet toteutuvat paikallistasolla. Sodexon määrittelemät painopistealueet ovat viestintä, tunnustus ja palkitseminen, oppiminen ja kehittyminen, selkeä suunta sekä henkilöstön hyvinvointi.

Opinnäytetyö koostuu kolmesta osasta: teoreettinen viitekehys, tutkimus sekä näiden pohjalta luodut kehittämisehdotukset. Teoriaosuudessa käsitellään henkilöstöjohtamista käsitteenä, sekä Sodexon viittä painopistettä. Tutkimusosiossa tutkitaan näiden edellä mainittujen painopisteiden toteuttamista Turun alueen Sodexoissa henkilöstökyselyn sekä dokumenttianalyysin avulla. Kolmannessa osassa on laadittu konkreettisia kehittämisehdotuksia toimipaikoille.

Tutkimuksen pohjalta saatiin selville muutamia selkeitä epäkohtia ja parannuskohteita. Suurimmat puutteet löytyivät palkitsemisen ja hyvinvoinnin osa-alueista, mutta jokaisesta osa-alueesta löytyi jonkin verran parannettavaa. Kehittämisideoilla pyrittiin pää-sääntöisesti kehittämään esimiesten päivittäistä johtamista. Tutkimuksen tulokset ja kehittämisehdotukset toimitettiin toimipaikkoihin, jotta esimiehet voivat muuttaa toi-mintamallejaan. Tutkimuksen luotettavuutta ja pätevyyttä tarkasteltiin reliabiliteetin ja validiuden avulla. Tutkimusta voidaan pitää luotettavana, koska tarkoituksenmukaiset asiat tulivat selvitettyä tutkimuksessa.

Human resources management is an important part of a company´s management. Staff is one of the corporate competitive tools that can help the company to achieve the set targets.

The objective of this thesis was to research the human resources management of Sodexo Oy in Turku. The five main focus points given by Sodexo Oy were used as a basis for the study. These focus points were communication, recognition and rewards, learning and development, clear direction and the employee well-being. The data were collected using employee survey and document analysis.

Rewarding and employee well-being were matters that caused the most dissatisfaction, but there were still some problems at every main point. Based on the results, some de-velopment proposals were made to the company. Proposals were given to improve the daily operation of the managers. The study can be considered reliable as all the needed matters were clarified in the research.