Sisäisen logistiikan kehittäminen : liikkuvien päätelaitteiden ohjeistus, koulutus ja käyttäjätuki

Abstract

Opinnäytetyö suoritettiin muoviteollisuuteen keskittyneen Promens Oy:n toimeksiantona. Yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän vaihdon yhteydessä tuli käyttöön myös uusi varastonhallintajärjestelmä, joka toimii osana uutta toiminnanohjausjärjestelmää. Työn tavoite oli saavuttaa päätelaitteiden aukottoman hallinnan vaativa asiantuntijuuden taso sekä saada henkilöstö käyttämään uusia päätelaitteita oikein, jotta tuotannosta välittyisi yritysjohdolle todellisuutta vastaava kuva, jolloin investointi antaa todellisen lisäarvon varastonhallintaan. Samalla etsittiin mahdollisia kehityskohteita yrityksen sisäisten materiaalivirtojen hallinnassa.

Työn teoriaosuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmän hankinta- ja valintaprosessia, valintakriteereitä tapauskohtaisesti yrityksen näkökulmasta, käyttöönotettavien järjestelmien ominaisuuksia, sekä projektissa vaadittavaa muutosjohtamista. Käytännön osuudessa kuvataan suoritetut toimet onnistuneen käyttöönottoprosessin saavuttamiseksi.

Työn tuloksena yritykselle jäi kattavat käyttöohjeet uuden varastonhallintajärjestelmän käyttöön. Siirtymävaihe sujui järjestelmän käytön osalta lähes ongelmitta ja uusi järjestelmä johti välittömästi yrityksen toimitusvarmuuden kasvuun tehostaen koko liiketoimintaa.

The Bachelor's thesis was commissioned by Promens Oy. Along with the renewal of the company's Enterprise Resource Planning System a new warehouse management system, which operates simultaneously with the ERP, was introduced. The objective was to compile a manual for the new system used by the production and shipping departments and to offer both instructions and education for the staff in order to make the transition process as efficient as possible.

The theoretical framework deals with the acquisition and selection process for Enterprise Resource Planning Systems, preferences and criteria in this particular case for the selection, as well as the attributes of the new systems and change management needed in the project. The practical part recites the activities carried out in order to obtain a successful implementation process.

As a result the company had an extensive manual for the usage of the new warehouse management system. The implementation process was effective and the new system immediately led to improved delivery reliability.