Liiketoiminnan kehittäminen muotoilun työkalujen avulla: case Katsastuspalvelu
Brusila, Anna (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120434076
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120434076
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin pienten ja keskisuurten yritysten (pk-yritysten) kokemia haasteita ja pohdittiin, miten Hämeen ammattikorkeakoulun opiskelijat voivat auttaa heitä ratkaisemaan näitä haasteita. Hämeen ammattikorkeakoulu toimii työn toimeksiantajana.
Opinnäytetyö keskittyi liiketoiminnan kehittämisen käsitteisiin ja menetelmiin sekä keskeisimpiin teemoihin, jotka liittyivät keväällä 2023 Hämeen ammattikorkeakoululle kehitettyyn Katsastuspalveluun. Työssä esiteltiin käsitteiden ja muotoilun työkalujen soveltuvuutta Katsastuspalvelun suunnittelu- ja toteuttamisvaiheessa.
Näiden lisäksi työssä tarkasteltiin yrityksen tarpeita sekä haasteita, joita on kerätty laadullisella menetelmällä hyödyntäen aikaisempia tutkimuksia sekä pk-yrityksille suunnattuja kyselyitä. Löydettyjen tietojen ja liiketoimintamuotoilun työkalujen avulla luotiin pk-yrityksille suunnattu Muotoilijan työkalupakki, joka auttaa yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa.
Opinnäytetyön portfolio- muodon takia työssä arvioitiin sen kokonaisuutta sekä tulosten hyödynnettävyyttä. Työn lopussa esitettiin myös itsearviointi, jossa pohdittiin, miten Katsastuspalvelun kehittäminen vastaa liiketoiminnan kehittämisen käsitteitä sekä arvioitiin omaa osaamista.
Tutkimuksen tuloksina saatiin selville pk-yritysten yleisimmät kokemat haasteet. Näiden haasteiden pohjalta laadittiin suunnitelma, miten Hämeen ammattikorkeakoulun opiskelijat voivat tukea yrityksiä haasteiden ratkaisemisessa Katsastuspalvelun avulla. Lisäksi tuloksena saatiin selville, kuinka hyödyllinen Muotoilijan työkalupakki pk-yrityksille on sekä miten sitä voidaan kehittää edelleen niin, että yritykset saavat palvelulta parasta apua.
Opinnäytetyö keskittyi liiketoiminnan kehittämisen käsitteisiin ja menetelmiin sekä keskeisimpiin teemoihin, jotka liittyivät keväällä 2023 Hämeen ammattikorkeakoululle kehitettyyn Katsastuspalveluun. Työssä esiteltiin käsitteiden ja muotoilun työkalujen soveltuvuutta Katsastuspalvelun suunnittelu- ja toteuttamisvaiheessa.
Näiden lisäksi työssä tarkasteltiin yrityksen tarpeita sekä haasteita, joita on kerätty laadullisella menetelmällä hyödyntäen aikaisempia tutkimuksia sekä pk-yrityksille suunnattuja kyselyitä. Löydettyjen tietojen ja liiketoimintamuotoilun työkalujen avulla luotiin pk-yrityksille suunnattu Muotoilijan työkalupakki, joka auttaa yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa.
Opinnäytetyön portfolio- muodon takia työssä arvioitiin sen kokonaisuutta sekä tulosten hyödynnettävyyttä. Työn lopussa esitettiin myös itsearviointi, jossa pohdittiin, miten Katsastuspalvelun kehittäminen vastaa liiketoiminnan kehittämisen käsitteitä sekä arvioitiin omaa osaamista.
Tutkimuksen tuloksina saatiin selville pk-yritysten yleisimmät kokemat haasteet. Näiden haasteiden pohjalta laadittiin suunnitelma, miten Hämeen ammattikorkeakoulun opiskelijat voivat tukea yrityksiä haasteiden ratkaisemisessa Katsastuspalvelun avulla. Lisäksi tuloksena saatiin selville, kuinka hyödyllinen Muotoilijan työkalupakki pk-yrityksille on sekä miten sitä voidaan kehittää edelleen niin, että yritykset saavat palvelulta parasta apua.