Valmentava johtaminen ikäihmisten palveluissa

Abstract

Työntekijöiden työhyvinvoinnista ikäihmisten palveluissa ja ikäihmisten palveluyksiköiden kärsimästä hoitajapulasta on puhuttu pitkään. Johtaminen on yksi vaikuttavimmista tekijöistä työssä viihtymiseen. Työssä viihtyminen ja työhyvinvointi ovat keskeisiä aiheita, kun puhutaan ajasta, jota leimaa hoitajapula. Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata valmentavan johtamisen menetelmiä sekä tutkia ikäihmisten palveluissa työskentelevien lähijohtajien työtä. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Tutkimuksen kohderyhmänä on lähijohtajat, jotka toimivat ympärivuorokautisen palveluasumisen sekä kotihoidon palveluvastaavina. Tutkimuksessa haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluna, sillä yksilöhaastattelu soveltuu henkilön omakohtaisen kokemuksen tutkimiseen. Valmentavan johtamisen tavoitteena on työntekijöiden vastuunottokyvyn parantaminen, itseohjautuvuuden lisääminen ja sitä kautta työilmapiirin paraneminen. Valmentavassa johtamisessa luonteenomaista on positiivinen ihmiskäsitys, jossa uskotaan ihmisen kehittymismahdollisuuksiin sekä keskitytään ihmisten vahvuuksiin sekä rohkaistaan itsenäisiin päätöksiin. Valmentavan johtamisen lähdemateriaalina olen käyttänyt kirjallisuutta, artikkeleita sekä sähköisiä lähteitä. Tutkimuksesta kävi ilmi, että lähijohtajat osoittavat arvostusta työntekijöilleen kiitoksin ja palkitsemisella. Vahvuuksia pyritään huomioimaan ohjaamalla työntekijöille mieleisiä työtehtäviä. Itseohjautuvuuteen ja itsenäisiin päätöksiin pyritään antamaan tukea. Vuorovaikutukseen on pyritty vaikuttamaan avoimuudella ja rehellisellä keskustelulla. Ongelmaksi valmentavan johtamisen menetelmille nousivat ajan puute ja työntekijöiden antaman palautteen vähyys.