Asiakasennusteiden vaikutus komponenttivaraston arvoon yrityksessä X

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona eräälle kansainvälisillä markkinoilla toimivalle keskisuurelle sopimusvalmistajalle. Yritys tarjoaa asiakkailleen sopimusvalmistuksen lisäksi myös hankintapalveluita. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka asiakasennusteet vaikuttavat yrityksen komponenttivaraston arvoon. Taustalla oli toimeksiantajan tarve pyrkiä kehittämään kustannustehokkuuttaan ja vahvistamaan tilaus-toimitusketjuaan. Tutkimuksen tuloksena syntynyttä analyysia käytettiin pohjana toimeksiantajan käynnistämässä projektissa, jonka tavoitteena oli selkeyttää tuotannonohjauksen ja hankinnan toimintaprosesseja sekä parantaa kustannustehokkuutta alentamalla varastotasoja ja sitä kautta varaston arvoa.

Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Työn teoriaosuudessa perehdyttiin tilaus-toimitusketjuun, S&OP-prosessiin, hankintaan sekä varaston hallintaan. Teoriaosuuden lähdemateriaalina käytettiin alan kirjallisuutta sekä vertaisarvioituja tutkimuksia ja artikkeleita. Tutkimuksessa perehdyttiin kolmen eri asiakkaan ennusteisiin, myynteihin, nimikkeiden varastotasoihin ja ostotilauksiin. Tutkimuksen aineistona käytettiin yrityksen asiakkaiden tuottamia ennusteita ja tilauksia, toiminnanohjausjärjestelmästä tulostettuja hankinta- sekä myyntiraportteja ja tutkimuksen kohteena olevien tuotteiden osaluetteloita. Aineistosta koostettiin raportit, joista selvisi, kuinka ennusteet olivat toteutuneet ja kuinka paljon materiaalia oli ennusteita vastaan hankittu. Lopuksi laskettiin, mikä tutkittavien nimikkeiden varaston arvo oli tarkastelujakson lopussa. Tutkimuksen aikahorisontti oli yksi vuosi.

Tutkimuksessa selvisi, että asiakkaiden ennusteet vaikuttivat merkittävästi toimeksiantajan komponenttivaraston arvoon. Ennustettu kysyntä oli vuositasolla tarkasteltuna todellista kysyntää suurempi ja aikatauluissa oli toistuvasti muutoksia. Tutkimuksen aikana havaittiin, että toimeksiantajan tuotannonsuunnittelun ja hankinnan toimintaprosesseissa oli kehitettävää. Liian suuret ja jatkuvasti muuttuvat ennusteet yhdistettynä nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön, globaaliin materiaalipulaan sekä tuotannonsuunnittelussa ja hankinnassa havaittuihin haasteisiin nostivat toimeksiantajan varaston arvoa.

This thesis was carried out as a commission for a medium-sized contract manufacturer operating in the international market. In addition to contract manufacturing, the company also offers procurement services to its customers. The aim of the thesis was to find out how customer forecasts affect the value of the company's component inventory. The background was the need for the client to strive to develop its cost-effectiveness and strengthen its order-supply chain. The resulting analysis was used as a basis for a project initiated by the client to clarify the operational processes of production control and sourcing and to improve cost efficiency by reducing inventory levels and thereby the value of inventory.

The thesis was carried out as quantitative study. The theory part of the thesis focused on the order-supply chain, the S&OP process, procurement, and inventory management. The source material for the theory part was literature in the field as well as peer-reviewed studies and articles. The study examined the forecasts, sales, component inventory levels and purchase orders of three different customers. The material for the study was forecasts and orders produced by the company's customers, procurement and sales reports printed from the ERP system and parts lists of the products under study. The material was compiled into reports that showed how the forecasts had been realized and how much material had been acquired against the forecasts. Finally, it was calculated what the stock value of the items under investigation was at the end of the period considered. The time horizon of the study was one year.

The study found that customer forecasts had a significant impact on the value of the client's component inventory. The forecasted demand was higher than the actual demand on an annual basis and there were repeated changes in schedules. During the study, it was found out that there was room for improvement in the operational processes of the principal's production planning and procurement. Too high and constantly changing forecasts combined with the rapidly changing operating environment, global material shortages and the challenges identified in production planning and sourcing raised the value of the client's inventory.