Empatialla osallisuutta
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2023
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-328-403-6
https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-328-403-6
Tiivistelmä
Verkkoviestintä ja palvelujen digitalisoituminen vaikuttavat olennaisesti myös sosiaali- ja terveyspalveluihin. Viestinnän siirtyminen verkkovälitteiseksi ja pois kasvokkaisesta kohtaamisesta ei ole kuitenkaan ainoastaan teknologinen kysymys, vaan siihen liittyy myös paljon yhteiskunnallisia ja ihmisen hyvinvointiin liittyviä näkökulmia. Keskeinen teema on yhteiskunnallinen osallisuus, joka tuntuu kärsineen erityisesti opiskelijoiden osalta heidän jäädessään yksin verkko-opetuksen varaan.
Tämän mikrokirjan tarkoituksena on valottaa sitä, miksi empatia on tärkeä osa vuorovaikutusta, ei ainoastaan teknologiavälitteisesti, vaan myös yleisesti ihmisten kohtaamisessa, ja miten empaattinen vuorovaikutus pystytään säilyttämään yhteiskunnan muuttuessa ja palvelujen digitalisoituessa.
Vuorovaikutuksessa teknologia mahdollistaa paljon, mutta sisältää myös riskejä kansalaisten osallisuuden näkökulmasta. Miten teknologia saadaan palvelemaan osallisuutta eristäytymisen ja kuplautumisen sijaan?
Tämän mikrokirjan tarkoituksena on valottaa sitä, miksi empatia on tärkeä osa vuorovaikutusta, ei ainoastaan teknologiavälitteisesti, vaan myös yleisesti ihmisten kohtaamisessa, ja miten empaattinen vuorovaikutus pystytään säilyttämään yhteiskunnan muuttuessa ja palvelujen digitalisoituessa.
Vuorovaikutuksessa teknologia mahdollistaa paljon, mutta sisältää myös riskejä kansalaisten osallisuuden näkökulmasta. Miten teknologia saadaan palvelemaan osallisuutta eristäytymisen ja kuplautumisen sijaan?