Keskiössä vapaaehtoiset – kuinka kehittää vapaaehtoistoimintaa ratsastuskilpailujen järjestämisessä?

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin vapaaehtoisten kokemuksia ratsastuskilpailujen järjestämisestä ja etsittiin keinoja kyseisen toiminnan kehittämiseksi. Kyseessä on laadullinen tutkimus, jonka aineisto kerättiin osallistuvaa havainnointimenetelmää sekä haastatteluja apuna käyttäen. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää keinoja vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen ratsastuskilpailujen järjestämisessä. Tarkoituksena on helpottaa kilpailunjärjestäjien työtä vapaaehtoisten motivoimiseksi ja toimintaan sitouttamiseksi sekä tätä kautta parantaa vapaaehtoisten kokemusta vapaaehtoistoimintaan osallistumisesta.

Aineisto kerättiin havainnoimalla vapaaehtoistoiminnan järjestelyjä kuusissa ratsastuskilpailuissa. Opinnäytetyöntekijä toimi vapaaehtoisena kyseisissä kilpailuissa. Havaintojen tueksi haastateltiin kahta kokenutta vapaaehtoista eri organisaatioista. Kerätty aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin mukaisesti, ja liitettiin opinnäytetyössä aiemmin esitettyyn teoriaan tulkintoja sekä johtopäätöksiä tehtäessä.

Opinnäytetyössä esiin nousivat kolme pääkohtaa: vuorovaikutus, osaamisen vahvistaminen ja ruokailun takaaminen. Panostamalla vapaaehtoisten tyytyväisyyteen, eli kehittämällä edellä mainittuja kolmea asiaa, pystytään vaikuttamaan positiivisesti vapaaehtoisen kokemukseen kilpailunjärjestämisestä sekä mielipiteeseen järjestävästä organisaatiosta. Vapaaehtoiset tavoittelevat toiminnallaan hyödyllisyyden kokemusta, johon kilpailunjärjestäjän on pyrittävä vastaamaan.

Aineiston analyysin perusteella löytyi kaksi keskeisintä syytä sille, miksi vapaaehtoinen ei halua palata enää tiettyyn organisaatioon vapaaehtoiseksi. Tällaisissa tilanteissa toiminta kyseisessä organisaatiossa on ollut huonosti johdettua tai organisaation edustaja(t) on käyttäytynyt asiattomasti vapaaehtoisia kohtaan. Jotta vapaaehtoiset olisivat motivoituneita ja sitoutuneita toimintaan, täytyy heidän olla tyytyväisiä tehtävissään. Kilpailunjärjestäjä voi vaikuttaa vapaaehtoisten kokemaan tyytyväisyyteen panostamalla ruokailujärjestelyihin sekä vahvistamalla organisaation jäsenten osaamista. Merkittävin vaikutus on henkilökemioilla, vuorovaikutuksella ja yhteenkuuluvuuden tunteella. Vapaaehtoinen haluaa, että toiminta kilpailujärjestelyissä on kivaa.

This thesis investigated volunteers' experiences of organizing equestrian competitions and sought ways to develop these activities. This is a qualitative study, the data of which was collected using a participatory observation method and interviews. The objective of the thesis was to find ways to develop volunteer activities in organizing equestrian competitions. The aim is to facilitate the work of competition organizers to motivate and commit volunteers to the activities and thereby improve the volunteers' experience of participating in volunteer activities.

The data was collected by observing volunteer arrangements in six equestrian competitions. The thesis worker volunteered in these competitions. To support the findings, two experienced volunteers from different organizations were interviewed. The collected material was analyzed in accordance with the data-driven content analysis and connected to the theory presented earlier in the thesis when making interpretations and conclusions.

Three main points emerged in the thesis: interaction, strengthening competence and guaranteeing meals. By investing in the satisfaction of volunteers, i.e. by developing the three things mentioned above, it is possible to have a positive impact on the volunteer's experience of organizing the competition and their opinion of the organizing organization. Through their activities, volunteers aim for an experience of usefulness, which the competition organizer must strive to respond to.

Based on the analysis of the data, two main reasons were found for why a volunteer no longer wants to return to a certain organization as a volunteer. In such situations, the activities of the organization in question have been poorly managed or the representative(s) of the organization have behaved inappropriately towards volunteers. For volunteers to be motivated and committed to the activities, they must be satisfied with their tasks. The competition organizer can influence the satisfaction experienced by volunteers by investing in catering arrangements and strengthening the competence of the members of the organization. The most significant impact is on personal chemistry, interaction, and a sense of belonging. The volunteer wants the competition arrangements to be fun.