Hyvinvointilähtöisten hevosalan harrastuspalveluiden hinnoittelu
Matinlauri, Pirjo (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120534617
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120534617
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hyvinvointilähtöisten hevosalan harrastuspalveluiden hinnoittelua Etelä-Pohjanmaalla. Tavoitteena oli kartoittaa, miten palvelun tarjoajat ovat hinnoitelleet palvelunsa.
Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee hevostoiminnasta saatavia hyvinvointivaikutuksia sekä hevosta hyvinvoinnin tuottajana. Hevosella on ihmisen hyvinvointiin psyykkisiä, fyysisisiä ja sosiaalisia vaikutuksia. Teoriaosuuteen sisältyy lisäksi palvelumuotuotoilu hyvinvointilähtöisessä harrastustoiminnassa, hinnoittelun periaatteita ja lainalaisuuksia.
Teoreettisen viitekehyksen jälkeen kerrotaan aineiston keräämisestä. Aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, jossa kysymykset olivat ennalta suunniteltuja. Viittä hyvinvointilähtöistä hevosalan harrastuspalvelua tarjoajaa haastateltiin. Haastateltavat valittiin siten, että he edustivat mahdollisimman laajaa erilaista hyvinvointilähtöistä harrastuspalvelujen tarjoajaa. Haastattelujen jälkeen vastaukset analysoitiin synteesianalyysiä hyväksi käyttäen.
Tuloksena oli, että hinnoittelua ei tehty yhtä palvelun tarjoajaa lukuun ottamatta kannattavasti. Tarkkoja laskelmia kustannuksista tai selviä strategioita ei palvelun tarjoajilla ollut. Moni vastaaja tunnusti tietävänsä, miten pitäisi hinnoitella, mutta ei ollut toiminut niin. Hyvinvointilähtöisten hevosalan harrastuspalvelujen tarjoajien kannattaisi olla tarkempia ja kustannustietoisempia hinnoittelussaan. Palvelut pohjautuvat hinnoittelussa pitkälti tunteisiin. Palvelupolun kaikki kustannukset, myös oman työn palkan osuus, on otettava huomioon hinnoittelussa.
Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee hevostoiminnasta saatavia hyvinvointivaikutuksia sekä hevosta hyvinvoinnin tuottajana. Hevosella on ihmisen hyvinvointiin psyykkisiä, fyysisisiä ja sosiaalisia vaikutuksia. Teoriaosuuteen sisältyy lisäksi palvelumuotuotoilu hyvinvointilähtöisessä harrastustoiminnassa, hinnoittelun periaatteita ja lainalaisuuksia.
Teoreettisen viitekehyksen jälkeen kerrotaan aineiston keräämisestä. Aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, jossa kysymykset olivat ennalta suunniteltuja. Viittä hyvinvointilähtöistä hevosalan harrastuspalvelua tarjoajaa haastateltiin. Haastateltavat valittiin siten, että he edustivat mahdollisimman laajaa erilaista hyvinvointilähtöistä harrastuspalvelujen tarjoajaa. Haastattelujen jälkeen vastaukset analysoitiin synteesianalyysiä hyväksi käyttäen.
Tuloksena oli, että hinnoittelua ei tehty yhtä palvelun tarjoajaa lukuun ottamatta kannattavasti. Tarkkoja laskelmia kustannuksista tai selviä strategioita ei palvelun tarjoajilla ollut. Moni vastaaja tunnusti tietävänsä, miten pitäisi hinnoitella, mutta ei ollut toiminut niin. Hyvinvointilähtöisten hevosalan harrastuspalvelujen tarjoajien kannattaisi olla tarkempia ja kustannustietoisempia hinnoittelussaan. Palvelut pohjautuvat hinnoittelussa pitkälti tunteisiin. Palvelupolun kaikki kustannukset, myös oman työn palkan osuus, on otettava huomioon hinnoittelussa.