Tapahtumamanuaali Lapland Hotels Bulevardille

Abstract

Opinnäytetyönä laadittu tapahtumamanuaali, toteutettuna Lapland Hotels Bulevardille, kuvastaa merkittävää työkalua, joka vahvistaa henkilöstön työhyvinvointia ja tehokasta toimintaa hotellissa. Manuaali tarjoaa konkreettisia ohjeita tapahtumien järjestämiseen, luoden samalla perustan yhtenäiselle toimintamallille ja selkeyttäen jokaisen hotellin jäsenen roolia ja vastuuta. Organisaatioiden kohtaamat jatkuvat muutokset ja kasvaneet vaatimukset korostavat työhyvinvoinnin roolia, mikä tekee työntekijöiden voimavarojen ylläpidosta ja vahvistamisesta keskeisen osan menestyksekästä organisaatiota. Tämän opinnäytetyön fokus on juuri tämän tukemisessa ja tapahtumamanuaalin kehittämisessä Lapland Hotels Bulevardin kontekstissa. Hotelli sijaitsee Helsingin keskustassa, tarjoten vierailijoille ainutlaatuisen pohjoisen tunnelman yhdistettynä kaupungin sykkeeseen.

Manuaalin suunnittelussa hyödynnettiin monipuolisia menetelmiä ja lähestymistapoja, kuten havainnointia ja laadullista tutkimusta kollegoiden haastattelujen avulla. Näiden menetelmien avulla tunnistettiin useita kehityskohteita tapahtumien järjestämisessä ja perehdyttämisessä. Vertailuanalyysit muiden ketjun hotellien vastaaviin manuaaleihin toivat arvokasta tietoa parhaista käytännöistä ja auttoivat tunnistamaan kehitysmahdollisuuksia omassa työssä. Tämä monipuolinen lähestymistapa loi vahvan pohjan tapahtumamanuaalin kehittämiselle ja tarjosi konkreettisia näkökulmia päivittäisen toiminnan haasteisiin ja mahdollisuuksiin. Lisäksi työnohjaus nousi esiin keskeisenä elementtinä työhyvinvoinnin tukemisessa, tarjoten työntekijöille tilaisuuden reflektoida työtään ja löytää ratkaisuja haasteisiin.

Opinnäytetyö pyrkii yhdistämään nämä kaksi näkökulmaa, tarjoten konkreettisia keinoja tapahtumamanuaalin avulla työntekijöiden tehtävien tukemiseen sekä työnohjauksen merkityksen korostamiseen ammatillisessa kehityksessä. Työssä tarkastellaan tapahtumamanuaalin tarjoamia suosituksia ja ehdotuksia työhyvinvoinnin edistämiseksi ja hotellin menestyksen tueksi.

Lopullinen tavoite on tarjota selkeä tapahtumamanuaali, joka tukee tasalaatuisuutta ja tehokkuutta työssä, samalla vähentäen epävarmuutta. Opinnäytetyön päätavoite on luoda tapahtumamanuaali Lapland Hotels Bulevardille ja sen alatavoitteina ovat työnohjauksen parantaminen, työn tasalaatuisuuden ja tuottavuuden lisääminen sekä työn epävarmuuden vähentäminen.