Työhyvinvoinnin etäjohtaminen: Kansaneläkelaitoksen keskisen vakuutuspiirin esihenkilöiden näkemyksiä

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee työhyvinvoinnin etäjohtamista sekä sen erityispiirteitä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää mitä erityispiirteitä työhyvinvoinnin etäjohtamisessa on kohdeorganisaatiossa verraten kasvokkain tapahtuvaan johtamiseen ja miten esihenkilö voi pyrkiä omalla toiminnallaan ennaltaehkäisemään työhyvinvoinnin haasteiden syntymistä johdettavillaan.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kansaneläkelaitos ja tutkimus toteutettiin Kansaneläkelaitoksen keskisessä vakuutuspiirissä toimiville esihenkilöille. Tutkimuksessa hyödynnettiin laadullista, eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja aineistonkeruumenetelmänä hyödynnettiin sähköisesti toteutettua kyselytutkimusta. Aineiston analysoimisessa hyödynnettiin luokittelua sekä teemoittelua. Tutkimuskysymysten lisäksi esihenkilöiltä kartoitettiin myös heidän näkemyksiään työhyvinvoinnista, etäjohtamisesta sekä työhyvinvoinnin etäjohtamisen keinoista, haasteista ja kehittämistarpeista. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui työhyvinvoinnin, etätyön, etäjohtamisen sekä nimenomaisesti työhyvinvoinnin etäjohtamisen teemoista.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että luottamuksen hitaampi rakentuminen, yhteydenpidon säännöllisyyden tärkeys, haaste saada sanattoman informaation vähäisyyden vuoksi oikea käsitys johdettavan tilanteesta ja läsnäolon, sekä kysymisen ja kuuntelemisen merkitys ovat työhyvinvoinnin etäjohtamisen erityispiirteitä perinteiseen kasvokkain tapahtuvaan johtamiseen verraten. Vastaavasti esihenkilöt pyrkivät kiinnittämään omassa toiminnassaan huomiota säännöllisten vuorovaikutushetkien sopimiseen johdettavien kanssa, aktiiviseen luottamuksen rakentamiseen ja ylläpitämiseen, toiseen tutustumiseen sekä tavoitettavissa olemiseen ja oman esimerkin näyttämiseen. Näillä keinoilla he myös pyrkivät osaltaan toimimaan työhyvinvoinnin haasteiden syntymistä ennaltaehkäisten johdettavillaan.

Johtopäätöksinä voidaankin todeta, että työhyvinvoinnin etäjohtaminen vaatii esihenkilöltä jatkuvaa panostusta ja oikea-aikaista toimintaa.