Liiketoiminnan analysointi ja kehittäminen kauneudenhoitoalan esimerkkiyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona kauneudenhoitoalan yrittäjälle. Kehitysongelmana oli selvittää keinoja liiketoiminnan tuloksen kasvattamiseen ilman yrittäjän henkilökohtaisten työtuntien lisäämistä. Työn tavoitteena oli myös vakiinnuttaa liiketoiminnan analysointi ja kehittäminen jatkuvaksi prosessiksi yritykseen.

Työ toteutettiin tutustumalla erilaisiin liiketoiminnan kehittämisen työkaluihin alan kirjallisuuden pohjalta. Tietoa toimeksiantajan liiketoiminnasta kerättiin kvalitatiivisin ja kvantitatiivisin menetelmin puolistukturoitujen haastattelujen avulla, yrityksen tuottamaa dataa analysoimalla sekä alan kilpailijoita tarkastelemalla.

Työn tulokseksi saatiin, että yrityksen liiketoiminta on tällä hetkellä vakaalla pohjalla. Yrityksellä on paljon asiakkaita, eikä sillä ole velkaa. Yrityksen nykyinen liiketoiminta on kuitenkin saavuttanut omat rajansa, ja kasvuun tarvitaan investointeja. Toimenpiteiksi yritykselle suositellaan yhtiömuodon vaihtamista, uuden hinnoittelun käyttöönottoa, paremman katteen omaavien palvelujen myynnin tehostamista, liiketoiminnan kehittämistyökalujen ottamista aktiiviseen käyttöön ja Tiktok-markkinoinnin aloittamista.

Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää yritysten liiketoiminnan arvioimiseen ja kehittämiseen. Toimeksiantajayrityksen analyysiä voidaan käyttää esimerkkinä oman liiketoiminnan arvioinnin aloittamisessa.

The thesis was conducted as a commission for an entrepreneur in the beauty care industry. The development challenge was to identify ways to increase business results without increasing the entrepreneur's personal working hours. The goal of the work was also to establish business analysis and development as an ongoing process within the company. The project was implemented by familiarizing oneself with various business development tools based on industry literature. Information about the client's business was gathered through qualitative and quantitative methods, including semi-structured interviews, analyzing data produced by the company, and examining competitors in the industry.

As a result of the study, it was found that the company's business is currently on a stable foundation. The company has a substantial customer base and is debt-free. However, the current business has reached its limits, and growth requires investment. Recommended measures for the company include changing the legal form, implementing new pricing strategies, enhancing the sale of services with better profit margins, and actively utilizing business development tools.

The thesis can be utilized for evaluating and developing businesses. The analysis of the client company can serve as an example for initiating the assessment of one's own business.