Lähijohtamisen merkitys työuupumuksen ehkäisyssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli lähijohtamisen merkitys työuupumuksen ehkäisyssä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten esihenkilöiden toiminta vaikuttaa työntekijöiden työssä jaksamiseen sekä tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia tutkimuksen tulosten perusteella. Työn tutkimusongelmat olivat: 1) Kuinka paljon esihenkilöillä ja työntekijöillä ilmenee työuupumusta? 2) Mistä työuupumuksen koetaan johtuvan? 3) Miten esihenkilö voi ehkäistä työntekijöiden työuupumusta? Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa hyödynnettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusotetta. Aineistonkeruussa hyödynnettiin Webropol-kyselyä. Kyselyjä luotiin kaksi: yksi konsernin esihenkilöille ja yksi työntekijöille. Tutkimusaineiston laadulliset avovastaukset analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen ja määrällinen aineisto analysoitiin tarkastelemalla frekvenssi- ja prosenttijakaumia sekä Pearsonin korrelaatiotaulukoita.

Työuupumus on yleistyvä, vaikea ongelma, joka koskettaa jopa joka neljättä suomalaista työikäistä. Esihenkilö on merkittävässä roolissa työntekijöiden työssä jaksamiseen ja työuupumuksen ehkäisyyn. Motivoivan ja hyvän johtamisen avulla voidaan tehokkaasti parantaa työssä jaksamista.

Tutkimustulokset osoittivat, että noin viidesosa työntekijöistä ja hieman alle puolet esihenkilöistä oli kokenut uupumuksen oireita. Noin puolet sekä esihenkilöistä, että työntekijöistä koki työssään stressiä. Lähijohtamisen havaittiin olevan yhteydessä työntekijöiden kokemaan työhyvinvointiin, stressiin ja uupumusoireisiin. Jaksamiseen liittyvät haasteet liittyivät enimmäkseen työkuormaan, kiireeseen ja vähäiseen palautteen saamiseen. Suurin osa työntekijöistä oli esihenkilönsä toimintaan tyytyväisiä, mutta ne, jotka olivat tyytymättömiä, toivoivat esihenkilöltään enemmän tukea ja palautetta, kahdenkeskisiä keskusteluja, työtehtävien priorisointia ja selkeyttämistä sekä työhyvinvoinnin huomioimista kaikessa tekemisessä. Psykologinen turvallisuus, työilmapiiri ja työstä saatu tyydytys koettiin vahvaksi. Johtopäätöksenä havaittiin, että työuupumuksen ehkäisemiseksi voidaan tehostaa palautumista, kouluttaa esihenkilöitä jaksamisen johtamisessa ja kehittää töiden aikataulutusta sekä organisointia.