Sukupuolitietoinen viestintä terveydenhuollossa

Abstract

Ihminen kasvaa ja kehittyy maailmassa, jota ympäröivät erilaiset arvot, asenteet sekä normit. Arvot ja asenteet välittyvät yksilöltä toiselle viestinnän kautta. Yhteiskunta rakentuu vahvasti kaksijakoisen sukupuolijärjestelmän varaan jakaen ihmiset miehiin ja naisiin, ja odotuksiin ja oletuksiin sukupuolille tyypillisistä käyttäytymistavoista. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää seksuaali- ja/tai sukupuolivähemmistöön itsensä määrittävien ihmisten kokemuksia terveydenhuollon ammattilaisten sukupuolitietoisesta viestinnästä. Tavoitteena oli että, opinnäytetyön tulosten avulla terveydenhuollon ammattilaiset voivat kiinnittää huomiota sekä kehittää sukupuolitietoista viestintäänsä, jolloin ammattilaisten sekä asiakkaiden kommunikointi vahvistuu. Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin laadullista verkkokyselyä, joka julkaistiin Facebookin Sateenkaari-Suomi ryhmässä. Analysointimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä. Tuloksista kävi ilmi, että heteronormatiivinen perhekäsitys esiintyy terveydenhuollossa ja ammattilaiset sukupuolittavat sukupuolineutraaleja termejä. Tuloksista ilmeni myös se, että ammattilaiset ovat tiedostaneet käyttäneensä heteronormatiivia termejä sekä onnistuneet sukupuolitietoisessa viestinnässä. Tulosten pohjalta voidaan tulla johtopäätökseen, että sukupuolitietoinen viestintä toteutuu terveydenhuollossa vaihtelevasti. Ammattilaisilla on kuitenkin vielä parannettavaa sukupuolitietoisen viestinnän toteutumisessa. Tätä voidaan tukea ammattilaisten lisäkoulutuksilla, jonka avulla he tulevat tietoisemmiksi toimintaansa ohjaavista arvoista, asenteista ja normeista.