TikTok som marknadsföringskanal: en studie om vad som engagerar användare på TikTok

Abstract

I dagens uppmärksamhetsdrivna värld är marknadsföring en ständig kamp om att nå och engagera målgrupper. Digitaliseringens framfart har introducerat nya effektiva marknadsföringsmetoder och i den digitala era vi idag lever i har en plattform särskilt utmärkt sig och revolutionerat marknadsföringslandskapet, nämligen TikTok. Med sina korta och engagerande videor har TikTok blivit en kreativ lekplats för användare i alla åldrar och en oväntad plats för innovativ marknadsföring. Detta examensarbete undersöker det unika fenomenet TikTok och dess potential som marknadsföringskanal.

Problemet som företag ofta ställs inför är att skapa engagemang bland sina användare. Detta arbete fokuserade därför på att utforska hur företag kan optimera sin marknadsföring på TikTok och skapa relevant och underhållande innehåll som fångar användarnas uppmärksamhet. Syftet med arbetet var att undersöka effektiviteten av marknadsföring på TikTok och identifiera de bästa metoderna för företag att använda plattformen för marknadsföring.

I samband med arbetet genomfördes en expertintervju med Seger Marketing och en enkätundersökning skickades ut till studerande vid Yrkeshögskolan Novia. Genom dessa metoder upptäcktes viktiga insikter och effektiva strategier för framgångsrik marknadsföring på TikTok. Kombinationen av dessa två kompletterande metoder gav en helhetsbild av TikToks roll och påverkan inom marknadsföring, både från ett användar- och ett professionellt perspektiv.

Resultatet av arbetet visar tydligt att autenticitet och personligt innehåll är viktiga för att skapa engagemang hos användare. Det framkommer också att humor och komedi spelar en nyckelroll för att öka användarengagemanget. Företag bör därför anpassa sin marknadsföringsstrategi efter plattformens ton och format för att lyckas nå sin publik. För att öka synligheten och pålitligheten i marknadsföringen lyfts samarbeten med influencers och användargenererat innehåll fram som effektiva strategier. Resultatet visar också på hur viktigt det är att förstå plattformen och dess olika funktioner, såsom hashtags, och att genom dessa skapa interaktivt innehåll för att maximera interaktionen med användarna.

Päivän huomiohakuisessa maailmassa markkinointi muodostaa jatkuvan kamppailun kohdeyleisön tavoittamiseksi ja heidän sitouttamisekseen. Digitaalisen kehityksen myötä on esitelty uusia tehokkaita markkinointimenetelmiä ja nykyisellä digitaalisella aikakaudella yksi alusta erottuu erityisesti ja mullistaa markkinointimaailman – TikTok. Lyhyillä ja kiehtovilla videoillaan TikTok on muuttunut luovaksi leikkipaikaksi kaikenikäisille käyttäjille ja odottamattomaksi paikaksi innovatiiviselle markkinoinnille. Tämä opinnäytetyö tutkii TikTokin ainutlaatuista ilmiötä ja sen potentiaalia markkinointikanavana.

Yritykset kohtaavat usein haasteen luomalla sitoutumista käyttäjiinsä. Tämä opinnäytetyö keskittyi siten tutkimaan, miten yritykset voivat optimoida markkinointiaan TikTokissa ja luoda relevanttia ja viihdyttävää sisältöä, joka herättää käyttäjien huomion. Työn tarkoituksena oli tutkia TikTokmarkkinoinnin tehokkuutta ja tunnistaa parhaat tavat, joilla yritykset voivat käyttää alustaa markkinointiin.

Työn yhteydessä tehtiin asiantuntijahaastattelu Seger Marketingin kanssa ja digitaalinen kysely lähetettiin Novian opiskelijoille. Näiden menetelmien avulla saatiin tärkeitä oivalluksia ja tehokkaita strategioita onnistuneeseen TikTok-markkinointiin. Näiden kahden täydentävän menetelmän yhdistelmä antoi kokonaiskuvan TikTokin roolista ja vaikutuksesta markkinointiin sekä käyttäjän että ammattilaisen näkökulmasta.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat selvästi, että aitous ja henkilökohtainen sisältö ovat tärkeitä käyttäjien osallistamiseksi. Tulokset osoittavat myös, että huumori ja komedia ovat avainasemassa käyttäjien osallistumisen lisäämisessä. Siksi yritysten tulisi sovittaa markkinointistrategiansa alustan sävyyn ja formaattiin menestyäkseen kohdeyleisönsä tavoittamisessa. Näkyvyyden ja luottavuuden lisäämiseksi korostetaan strategioita, kuten yhteistyötä vaikuttajien kanssa ja käyttäjäluotua sisältöä, tehokkaina. Tulokset osoittavat myös, kuinka tärkeää on ymmärtää alusta ja sen erilaiset toiminnot, kuten hashtagit, ja näiden avulla luoda vuorovaikutteista sisältöä, jonka kautta voidaan maksimoida käyttäjien kanssa tapahtuvaa vuorovaikutusta.

In today´s attention-driven world, marketing is a constant struggle to reach and engage the target audience. The progress of digitalization has introduced new effective marketing methods, and in the digital era we live in, a platform has particularly stood out and revolutionized the marketing landscape – TikTok. With its short and engaging videos, TikTok has become a creative playground for users of all ages and an unexpected venue for innovative marketing. This thesis explores the unique phenomenon of TikTok and its potential as a marketing channel.

The challenge that companies often face is creating engagement among their users. This work, therefore, focused on exploring how companies can optimize their marketing on TikTok and create relevant and entertaining content that captures users’ attention. The purpose of the work was to examine the effectiveness of marketing on TikTok and identify the best methods for companies to use the platform for marketing.

As a part of the work, an expert interview was conducted with Seger Marketing, and a survey was sent out to students at Novia. Through these methods, important insights, and effective strategies for successful marketing on TikTok were discovered. The combination of these two complementary methods provides a comprehensive picture of TikTok’s role and impact in marketing, both from a user and professional perspective.

The result of the work clearly shows that authenticity and personal content are crucial for creating engagement among users. It also emerges that humor and comedy play a key role in increasing user engagement. Therefore, companies should tailor their marketing strategy to the platform’s tone and format to successfully reach their audience. To increase visibility and reliability in marketing, strategies such as collaborations with influencers and user-generated content are highlighted as effective. The results also emphasize the importance of understanding the platform and its various features, such as hashtags, and using them to create interactive content to maximize user interaction.