Positiivisen hakijakokemuksen luominen ja hyötyarvon tuottaminen rekrytointiprosessin alkuvaiheessa hylätylle hakijalle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten rekrytointiprosessin alkuvaiheita voisi parantaa, erityisesti varhain prosessissa hylätyn hakijan näkökulmasta. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, voisivatko rekrytointiprosessin alkuvaiheet tarjota hakijoille lisä- tai hyötyarvoa varhaisesta hylkäyksestäkin huolimatta.

Tutkimuksessa hyödynnettiin yhdistelmätutkimuksen lähestymistapaa. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka koostui sekä monivalintakysymyksistä että avoimista kysymyksistä. Monivalintakysymysten vastaukset analysointiin määräl-lisin analyysimenetelmin, numeeristen yhteenvetojen, kuten prosenttiosuuksien ja keskiarvojen, kautta. Avoimista kysymyksistä kerätty aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä luokittelemalla. Aineistot analysoitiin ensin ominaan ja lopuksi niistä tehtiin yhteenveto.

Tutkimustulokset osoittivat, että rekrytointiprosessien alkuvaiheet ja varhain hylättyjen hakijoiden kokemukset sisältävät runsaasti haasteita, mutta myös paljon mahdollisuuksia. Tutkimuksessa tarkasteltiin ennen tutkimatonta näkökulmaa, jossa varhain hylätyille hakijoille luotaisiin poikkeuksellinen hakijakokemus tarjoamalla hyötyarvoa jo prosessin alkuvaiheissa, esimerkiksi oppimiskokemuksen avulla. Hyötyarvoa tarjoava yritys voi edistää varhaisessa vaiheessa hylätyn hakijan positiivista hakijakokemusta ja sitouttaa hakijaa yritykseen. Lisäksi tutkimuksessa selvisi joukko positiivisen hakijakokemuksen kannalta keskisiä tekijöitä, kuten tehostettu kommunikaatio, läpinäkyvyys, rehellisyys, rekrytoivan henkilöstön tunneälykkyys ja oikeudenmukaiset menetelmät. Nämä tekijät voivat auttaa yrityksiä lisäämään positiivista erottuvuuttaan sekä parantaa varhaisesta hylkäyksestä aiheutuvaa kokemusta.

Opinnäytetyö tarjosi laaja-alaisesti arvokasta tietoa yritysten viestinnän ja markkinoinnin, työnantajabrändin sekä ennen kaikkea strategisen rekrytoinnin kehittämiseen. Rekrytointiprosessien alkuvaiheiden hakijakokemukseen panostaminen on laajasti hyödyntämätön, mutta loistava mahdollisuus luoda entistä houkuttelevampaa työnantajakuvaa.

This thesis aimed to investigate how the early stages of the recruitment process could be improved particularly from the perspective of the applicants rejected early in the process. Additionally, the study aimed to determine whether the early stages of the process could provide additional value despite early rejection.

The research utilized a mixed-methods approach. The data were collected through a survey with multiple-choice and open-ended questions. The multiple-choice questions were analyzed using quantitative analysis methods, like percentages and averages, and the open-ended questions were analyzed using qualitative content analysis trough categorization. The initial individual analysis was followed by data integration.

The findings revealed numerous challenges but also opportunities for improvement. The study explored an uncharted perspective wherein the rejected applicants could be provided with an exceptional experience by offering value through learning opportunity early in the process. Furthermore, the key factors for a positive applicant experience were identified, including enhanced communication, transparency, honesty, emotional intelligence, and fair methods. With these factors companies can increase distinctiveness and improve the early rejection experience.

This research provided valuable insights for enhancing corporate communication, marketing, employer branding, and strategic recruitment. Investing in the early recruitment process the applicant experience represents an underutilized yet excellent opportunity to enhance the attractiveness of the employer image.