Palomuuriharjoitusympäristön suunnittelu koulutuskäyttöön

Abstract

Opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantona, jonka tavoitteena oli suunnitella ja tehdä palomuuri harjoitusympäristö teleoperaattorin Service Deskille. Työ koostuu sekä fyysisestä ympäristöstä että kirjallisista ohjeista ympäristön käyttöön liittyen. Päätavoitteena oli saada oma harjoitusympäristö, joka madaltaisi uusien sekä vanhojen asiantuntijoiden kynnystä harjoitella yksinkertaisia palomuurin muutostöitä sekä vianselvitystä.

Työ alkoi tarpeen kartoittamisesta. Kävi ilmi, että monella asiantuntijalla on iso kynnys tehdä palomuuriin liittyviä töitä, koska se tapahtuu usein tuotantoympäristössä, eikä harjoitusympäristössä. Tämän johdosta loin palomuureille tarkoitetun harjoitusympäristön, jossa asiantuntija voi kirjallisten ohjeiden avulla tehdä erilaisia palomuureihin liittyviä harjoitteita liittyen palomuurien muutostöihin ja vianselvitykseen. Työssä on fyysinen ympäristö, jossa on hyvin yksinkertainen kahden langattoman internet liittymän ja kahden palomuurin luoma ympäristö.

Työn tavoitteena oli palomuuriharjoitusympäristön luominen, joka auttaa asiantuntijoita harjoittelemaan palomuurien kanssa toimimista. Työn ansiosta asiantuntijat pystyvät nyt suorittamaan palomuureihin liittyviä muutostöitä ja vikatilanteita itsenäisemmin, mikä säästää tiimin resursseja