Orgaanisen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma R-Tech Suspension Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on R-Tech Suspension Oy, pyöräliike, joka maahantuo ja myy saksalaisen Cube- pyörämerkin polkupyöriä. R-Tech myy myös erilaisia pyörän osia ja pyöräilyvarusteita sekä tarjoaa huoltopalveluita. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda toimiva orgaanisen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma, joka kulkee käsi kädessä R-Techin markkinointistrategian ja sen pohjalta toteutettavan maksetun markkinoinnin kanssa. Tavoitteena on kehittää R-Techin orgaanisen markkinoinnin toimenpiteitä sosiaalisessa mediassa.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa keskittyy sosiaalisen median markkinointiin ja se sisältää teoriaa sosiaalisen median markkinoinnin merkityksestä, sosiaalisen median kanavista sekä sisältö- ja brändimarkkinoinnista. Toinen teoriaosuus käsittelee orgaanisen sosiaalisen median markkinointisuunnitelmaa. Markkinointisuunnitelman osuus kattaa teorian tilanneanalyysistä, tavoitteista, strategiasta, toimenpiteistä ja toteutuksesta sekä markkinointitulosten mittaamisesta ja seurannasta.

Teoriaosuutta seuraa varsinainen orgaanisen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma R-Techille. Markkinointisuunnitelmassa esitellään toimeksiantaja ja toimeksiantajan markkinoinnin nykytilanne sekä strategia. Suunnitelmassa määritellään markkinoinnin tavoitteet ja tehdään tilanneanalyysi SWOT-analyysiä hyödyntäen. Suunnitelmassa hyödynnetään tutkimusmenetelminä benchmarkingia ja kyselytutkimusta. Benchmarkingissa verrataan R-Techin Instagram- ja Facebook- tilejä kahden kilpailijan, Larunpyörän ja Hi5Bikesin tileihin. Kyselytutkimus tehtiin marraskuussa 2023 R-Techin seuraajille kartoittamaan heidän mielipiteitään ja toiveitaan R-Techin sosiaaliseen mediaan ja sen sisältöihin liittyen. Kyselyyn vastasi 44 henkilöä ja keskeisinä tuloksina selvisi, että R-Techin markkinoinnin toimenpiteitä on onnistuttu kohdentamaan oikealle kohderyhmälle ja suurin osa seuraajista on tyytyväisiä R-Techin sosiaalisen median markkinoinnissa tehtyihin toimenpiteisiin. Benchmarkingista ja kyselystä saatujen tietojen pohjalta on kehitetty R-Techin sosiaaliseen mediaan konsepti-ideoita sekä luotu sosiaalisen median julkaisukalenteri vuodelle 2024.

The purpose of the thesis was to create an organic social media marketing plan for R-Tech Suspension Oy. The goal of the thesis is to enhance R-Tech's organic marketing efforts. The marketing plan aims to complement R-Tech's paid marketing initiatives and provide a structured framework for organic social media marketing. The plan also endeavours to cultivate R-Tech's brand image, foster consumer engagement with the brand, and boost R-Tech's social media following. This will be achieved through the creation of content that adds significant value to consumers.

The theoretical section is divided into two sections. The first covers the importance of social media marketing, social media marketing channels, content marketing and brand marketing. The second section delves into the social media marketing plan, detailing its components and inclusions. The theoretical framework of the social media marketing plan encompasses the theory of situational analysis, marketing goals, strategy formulation, action plans, implementation, and the measurement and monitoring of marketing results.

The subsequent section of the thesis focuses on the organic social media mareting plan for R-Tech. It commences with an introduction to the company, an overview of the current state of R-Tech's marketing efforts, and an examination of its existing marketing strategy. The thesis employs two research methods: benchmarking of competitors and a social media survey conducted among R-Tech's social media followers. Benchmarking involved a comparative analysis of R-Tech's Instagram and Facebook pages, along with their respective content, against two competitors: Larunpyörä and Hi5Bikes. The social media survey provided important insight into R-Tech’s followers’ opinions and recommendations for R-Tech’s social media channels and its’ contents. Based on the insights gathered from benchmarking and the survey, conceptual ideas for social media were formulated, and a comprehensive social media calendar for the year 2024 was developed.