Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen markkinoinnissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa yrityksen näkökulmasta. Toimeksiantajana oli vuonna 2023 perustettu perheyritys Myyntitalo Hakalat. Yritys tarjoaa muun muassa suoramyyntiä ja asiakashankintaa kuluttaja- sekä yritysasiakkaille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää niitä tekijöitä, mitä kannattaa ottaa yrityksen huomioon sosiaalisen median markkinoinnissa nykypäivänä. Tarkoituksena oli saada toimeksiantajan näkökulmasta hyödyllistä tietoa markkinoinnin suunnittelua varten. Opinnäytetyössä haettiin vastauksia seuraaviin tutkimuskysymyksiin: Millainen merkitys sosiaalisella medialla on yrityksen markkinointiin? Mitkä kanavat sosiaalisessa mediassa ovat tärkeimmässä asemassa? Mitä tekijöitä kannattaa hyödyntää sosiaalisessa mediassa markkinoidessa?

Opinnäytetyö koostuu teoriaosuudesta ja kyselylomaketutkimuksesta. Teoriaosuudessa kerättiin tietoa markkinoinnin mahdollisuuksista digitaalisessa ympäristössä ja sosiaalisessa mediassa sekä mitä asioita sisällöllisesti olisi hyvä huomioida. Opinnäytetyössä toteutettiin teorian lisäksi kyselylomake, missä selvitettiin niitä asioita, mitä ihmiset pitävät tärkeinä kohdatessaan sosiaalisen median markkinointia. Tähän kuului myös yleisimmät sosiaalisen median kanavat. Kyselylomakkeessa oli kahdeksan toimeksiantajan näkökulmasta hyödyllistä kysymystä. Osa oli strukturoituja ja osa avoimia kysymyksiä.

Opinnäytetyön tuloksena saatiin selville yleisimmät sosiaalisen median kanavat, sisällöllisesti oleellisia tekijöitä sekä millainen merkitys ylipäänsä sosiaalisen median markkinoinnilla on yrityksen toiminnassa.

The subject of the thesis was the utilization of social media in marketing from the company's point of view. The client was the family business Myyntitalo Hakalat, founded in 2023. The company offers, among other things, direct sales and customer acquisition for consumer and business customers. The aim of the thesis was to find out the factors that a company should take into account in social media marketing today. The purpose was to get useful information from the client's point of view for marketing planning. The thesis sought answers to the following research questions: What is the importance of social media for the company's marketing? Which channels in social media are in the most important position? What factors should be used in social media marketing?

The thesis consists of a theory part and a questionnaire study. In the theory part, information was gathered about the possibilities of marketing in the digital environment and social media, as well as what things should be taken into account in terms of content. In the thesis, in addition to the theory, a questionnaire was implemented, where the things that people consider important when dealing with social media marketing were investigated. This also included the most common social media channels. The questionnaire contained eight questions useful from the client's point of view. Some were structured and some were open questions.

As a result of the thesis, the most common social media channels were discovered, content-relevant factors and what kind of importance social media marketing has in the company's operations in general.