Henkilöstövastuullisuuden nykytilatutkimus henkilöstövuokrausyrityksessä. Case Osuma henkilöstöpalvelut Oy

Abstract

Tutkimus tehtiin toimeksiantona kuopiolaiselle henkilöstövuokrausyritykselle, Osuma Henkilöstöpalvelut Oy:lle. Tutkimuksen toteuttamisen taustalla oli toimeksiantajan tarve selvittää ja sanoittaa omaa vastuulli- suuttaan henkilöstölle ja sidosryhmille. Tutkimuksen pohjalta on jatkossa tarkoitus kehittää vastuullisia toi- mintatapoja sekä muodostaa pohjaa vastuullisuusviestinnälle. Tutkimuksessa selvitettiin Osuma Henkilöstö- palvelut Oy:n henkilöstövastuullisuuden tilaa kvantitatiivisilla tutkimusmenetelmillä selvittämällä mitkä henkilöstövastuun osa-alueet toimivat tällä hetkellä Osuma Henkilöstöpalveluilla ja mitkä vaativat kehi- tystä. Henkilöstövastuun osa-alueiksi henkilöstövuokrausyrityksessä tutkimuksessa määritettiin rekrytointi, perehdytys, palkkaus, osaamisen kehittäminen ja ongelmatilanteisiin puuttuminen. Sähköisen kyselylomak- keen avulla toimeksiantajan vuokrattavalta henkilöstöltä kysyttiin heidän näkemystään Osuman henkilöstö- vastuullisuudesta ja heidän mielipidettään siitä, kuinka vastuullisuutta voitaisiin parantaa. Tutkimuskysely toimitettiin kohderyhmälle eli Osuman vuokrattavalle henkilöstölle yrityksen sisäisessä viestintäkanavassa. Vastauksia kyselytutkimukseen saatiin yhteensä 85.Tutkimusaineistoa analysoitiin aluksi tunnuslukujen ja frekvenssien kautta. Tämän jälkeen analyysiä pyrittiin syventämään ristiintaulukoinnin keinoin. Tutkimuk- seen saaduista vastauksista selvisi, että henkilöstövastuullisuus on toimeksiantajayrityksessä yleisesti hy- vällä tasolla. Henkilöstö oli erityisen tyytyväinen palkkaukseen liittyviin asioihin, kuten palkanmaksun täs- mällisyyteen sekä palkan suuruuteen. Henkilöstön mukaan myös rekrytointi toimii Osumalla vastuullisuuden periaatteita noudattaen. Osuman kautta työllistyminen on helppoa ja työstä etukäteen an- nettu kuvaus vastaa todellisia työtehtäviä. Tutkimuksen avulla löytyi Osuman henkilöstövastuullisuuden osa-alueista myös kehitettävää. Henkilöstö oli tyytymätön etenkin osaamisen kehittämisen tilaan. Osa hen- kilöstöstä koki, ettei Osumalla tueta millään tavalla osaamisen kehittämistä. Tutkimuksessa nousi esiin myös yksittäisten henkilöiden kokemuksia epäoikeudenmukaisesta kohtelusta. Kuusi kyselyyn vastanneista kertoi, että heitä on joko kiusattu tai syrjitty Osuman kautta työskennellessä. Tutkimuksen tulokset osoitti- vat, että toimeksiantajayrityksen henkilöstön näkökulmasta osaamisen kehittämiseen ja ongelmatilanteisiin puuttumiseen tulee etsiä yrityksessä ratkaisuja. Näistä teemoista olisi hyvä toteuttaa yrityksessä jatkotutki- muksia, jotta ongelmien todelliset juurisyyt tulisivat esille ja työntekijäkokemusta yrityksessä saataisiin pa- rannettua edelleen.

The research was conducted as a commission for the personnel leasing company in Kuopio, Osuma Hen- kilöstöpalvelut Oy. The background for the research was the client's need to assess and articulate their own responsibility towards employees and stakeholders. The aim is to develop responsible practices and estab- lish a foundation for responsibility communication based on the findings of the research. The study exam- ined the state of Osuma Henkilöstöpalvelut Oy's personnel responsibility using quantitative research meth- ods, identifying which areas of personnel responsibility are currently functioning well and which ones require development. The areas of personnel responsibility for the personnel leasing company in the study were defined as recruitment, orientation, compensation, competence development, and addressing prob- lematic situations. Through an electronic survey, the client's leased personnel were asked for their views on Osuma's personnel responsibility and their opinions on how responsibility could be improved. The survey was sent to the target group, Osuma's leased personnel, via email, and a total of 85 responses were ob- tained. The research data was initially analyzed through key figures and frequencies. Subsequently, the analysis aimed to deepen through cross-tabulation. The survey responses revealed that personnel responsi- bility in the client company is generally at a good level. Employees were particularly satisfied with compen- sation-related aspects, such as the punctuality and amount of salary payments. According to the personnel, recruitment at Osuma also operates in accordance with responsible principles. Employment through Osuma is easy, and the pre-employment description matches the actual job tasks. The research identified areas for improvement in Osuma's personnel responsibility. Personnel were espesially dissatisfied with the state of competence development. Some personnel felt that Osuma did not support competence develop- ment in any way. The study also highlighted individual experiences of unfair treatment. Six respondents re- ported being bullied or discriminated against while working through Osuma. The results of the research in- dicated that solutions should be sought within the client company from the perspective of personnel for competence development and addressing problematic situations. Further research within the company on these themes would be beneficial to uncover the root causes of the problems.