Työkykyjohtamisen kehittäminen Työterveys Lappica Oy:ssä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat Työterveys Lappica Oy:n johdon ja henkilöstön näkemykset nykyisestä työkykyjohtamisen tilasta ja kehittämistarpeista. Tavoitteena oli kehittää palvelumuotoilun avulla organisaatiolle työkykyjohtamisen malli, jota hyödynnetään yrityksen oman henkilöstön työkyvyn tukemiseen ja johtamiseen.

Työkykyjohtamisen perustana oli selvittää työntekijän työkykyyn vaikuttavia tekijöitä sekä työhön liittyvät eri johtamisen tasoja ja toimia, kuten työurajohtaminen, varhainen tuki, työturvallisuus ja yhteistyö työterveyshuollon kanssa. Työkykyjohtamisen malli luodaan aina organisaation omista lähtökohdista, joihin vaikuttavat työhön liittyvät työnantajavelvoitteet, lait ja asetukset. Työterveys Lappicassa Oy:ssä toimii laatutyöryhmä, joka oli laatinut pohjan työkykyjohtamisen malliin ja kehittämistyöllä haettiin käyttäjänäkökulmaa mallin kehittämisessä

Työ toteutettiin soveltamalla palvelumuotoilun työkaluja, jossa tavoitteena oli osallisuus ja käyttäjänäkökulman huomioiminen kehittämisessä. Tässä työssä aineisto kerättiin työpajan ja henkilöstökyselyn (n=27) avulla. Laadullinen aineisto analysoitiin teemoittelemalla ja henkilöstökysely kuvailevin menetelmin.

Henkilöstökyselyn tuloksia verrattiin laatutyöryhmän aineistoon ja vertailusta nousivat esiin henkilöstön näkökulmasta työn aktiivinen vuorovaikutus, joka kuvaavaa vuorovaikutuksen merkitystä organisaatiossa. Esille nousi myös aktiivinen työn hallinta, joka kuvaa työtehtäviin ja työyhteisöön liittyvänä kokemuksena kuulluksi tulemisesta, päätöksentekomahdollisuudesta, sananvallasta sekä kehittämisehdotusten huomioimisesta. Henkilöstökyselyn perusteella esiin nousseet osa-alueet lisättiin Lappican työkykyjohtamisen malliin ja näin muodostui Lappicalle työkykyjohtamisen mallin prototyyppi, joka on kuvattu otsikkotasolla. Johtamisen työkalujen kuvaaminen ja määrittely työkykymallissa hyödyttää sekä Työterveys Lappica Oy:n esihenkilöitä, että henkilöstöä.

The aim of the thesis was to explore the perspectives of the management and staff of Työterveys Lappica Oy regarding the current state and development needs of occupational health management. The goal was to develop a model for occupational health management through service design, which would be utilized to support and manage the workforce of the company.

The foundation of occupational health management involved identifying factors affecting an employee's work ability and various levels and actions related to management, such as career management, early support, occupational safety, and collaboration with occupational health services. The occupational health management model is always tailored to the organization's specific circumstances, influenced by employer obligations, laws, and regulations related to work. In Työterveys Lappica Oy, a quality workgroup had laid the groundwork for the occupational health management model, and the development work sought a user perspective in refining the model.

The study was conducted by applying service design tools with a focus on participation and considering the user perspective in development. Data for this work was collected through workshops and a staff survey (n=27). Qualitative data were analyzed by thematizing, and the staff survey was analyzed using descriptive methods.

The results of the staff survey were compared with the data from the quality workgroup, revealing the significance of active interaction at work from the staff's perspective, highlighting the importance of interaction within the organization. Active job control also emerged as a key aspect, reflecting employees' experiences of being heard, having decision-making opportunities, having a voice, and the consideration of improvement suggestions.

Based on the findings of the staff survey, the identified areas were incorporated into Lappica's occupational health management model, resulting in the prototype of Lappica's occupational health management model, outlined at the header level. Describing and defining management tools in the workability model benefits both the supervisors and the staff of Työterveys Lappica Oy.