Turvakotijaksojen keskeytymisen ennaltaehkäisy: turvakodin työntekijöiden ajatuksia asiakkaiden turvakotijaksojen keskeytymisestä ja jatkuvuudesta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten turvakotityöskentelyssä voidaan edistää turvakotijaksojen jatkuvuutta ja ehkäistä niiden keskeytymistä. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, joka toteutettiin lähettämällä kirjoitelmapyynnöt erään Suomessa sijaitsevan turvakodin työntekijöille. Opinnäytetyössä selvitettiin, mitä tekijöitä voi olla taustalla, kun asiakas poistuu turvakotijaksoltaan, mitä turvakodin työntekijöiden kokemuksien mukaan voi tehdä, kun näin tapahtuu, ja kokevatko he tarvitsevansa jotain tukea pystyäkseen tukemaan asiakkaan jakson jatkuvuutta. Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään tutkimukselle keskeisiä käsitteitä, kuten lähisuhdeväkivaltaa ja sen syklisyyttä, turvakotipalveluja, turvakotijaksoa ja asiakasprosessia, väkivaltatyöskentelyä sekä matalan kynnyksen näkökulmaa turvakotipalveluissa. Aineisto hankittiin kirjoitelmapyynnöllä ja se analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin tavoin. Opinnäytetyötä ohjasivat tutkimuskysymykset: mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaan päätökseen poistua turvakotijaksolta kesken turvakotijakson sekä miten turvakotityöskentelyssä voidaan huomioida asiakkaan turvakotijakson jatkuvuus. Tuloksissa ilmeni, että tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakkaan päätökseen poistua turvakotijaksolta, voivat olla esimerkiksi päihde- ja mielenterveysongelmat, turvakotiin ja arjen hankaluuteen liittyvät tekijät, maahanmuuttoon liittyvät tekijät, uskontoon ja kulttuuriin liittyvät tekijät sekä väkivaltaan, suhteeseen ja väkivallantekijään liittyvät tekijät. Työntekijät kertoivat kirjoitelmissaan koettaneensa ehkäistä asiakkaan poistumista turvakotijaksolta väkivaltatyöskentelyn keinoin sekä tukemalla asiakasta päihteettömyyteen, helpottamalla tämän arkea ja antamalla tälle aikaa pohtia päätöstä. Työntekijät kertoivat myös madaltaneensa mahdollisen seuraavan jakson kynnystä ja ohjanneensa asiakkaan jatkopalveluihin sellaisissa tapauksissa, joissa asiakas on poistunut jaksolta. Opinnäytetyössä ilmenee suorasti ja epäsuorasti kehittämiskohteita ja -ideoita. Esimerkiksi arjen helpottaminen varmistamalla, että asiakkaalla on mahdollisuus olla turvakodissa oman arkiympäristönsä lähellä tai mahdollisuus lastenhoitoapuun sekä lemmikkihuoneeseen voisi ehkäistä turvakotijaksojen keskeytymistä. Lisäksi aktiivisesta päihdeongelmasta kärsiville asiakkaille turvakotipalvelujen turvaaminen päihdeongelmasta huolimatta voisi ehkäistä jaksojen keskeytymistä. Jatkokehittämistä ajatellen aihetta olisi hyödyllistä tutkia asiakasnäkökulmasta.