Digimarkkinoinnin mahdollisuudet : opas hotelli- ja ravintola-alalle: case Liekoranta oy
Loponen, Anniina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121337079
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121337079
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda helppokäyttöinen digimarkkinoinnin opas ja suunnitelma, erityisesti hotelli- ja ravintola-alan pienyrityksiä ajatellen. Oppaassa on huomioitu alan kiireinen arki tarjoamalla yksinkertaisia ja helposti toteutettavia keinoja digimarkkinoinnin hyödyntämiseksi.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi sastamalalainen hotelli- ja ravintola-alan yritys Liekoranta Oy. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa menetelminä käytettiin SWOT-analyysiä ja benchmarking-menetelmää kilpailija-analyysin luomiseen.
Tietoperusta keskittyy digitaaliseen markkinointiin, asiakaskokemukseen ja sen merkitykseen sekä markkinointistrategian luomiseen.
Työn lopputuloksena on opas, joka tarjoaa käytännön ohjeita digimarkkinointiin sosiaalisessa mediassa toimeksiantajayritys Liekorannalle. Opas tarjoaa perustietoja digimarkkinointiin ja sosiaalisen median kanavissa toimimiseen. Lisäksi opas sisältää kolme Liekorannan tarpeisiin suunniteltua ostajapersoonaa ja markkinoinninvuosikellon vuodelle 2024. Opas on suunniteltu kohdeyrityksen tarpeisiin, mutta sitä voi soveltaa myös muille saman alan yrityksille.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi sastamalalainen hotelli- ja ravintola-alan yritys Liekoranta Oy. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa menetelminä käytettiin SWOT-analyysiä ja benchmarking-menetelmää kilpailija-analyysin luomiseen.
Tietoperusta keskittyy digitaaliseen markkinointiin, asiakaskokemukseen ja sen merkitykseen sekä markkinointistrategian luomiseen.
Työn lopputuloksena on opas, joka tarjoaa käytännön ohjeita digimarkkinointiin sosiaalisessa mediassa toimeksiantajayritys Liekorannalle. Opas tarjoaa perustietoja digimarkkinointiin ja sosiaalisen median kanavissa toimimiseen. Lisäksi opas sisältää kolme Liekorannan tarpeisiin suunniteltua ostajapersoonaa ja markkinoinninvuosikellon vuodelle 2024. Opas on suunniteltu kohdeyrityksen tarpeisiin, mutta sitä voi soveltaa myös muille saman alan yrityksille.