RPA's påverkan på internfakturering: en kvalitativ studie hur robotiserad processautomatisering har påverkat internfaktureringen i koncern X

Abstract

Detta examensarbete handlar om vilken påverkan RPA har på internfaktureringen. RPA står för robotiserad processautomatisering och används för att automatisera rutinmässiga arbetsuppgifter. Internfakturering innebär fakturering av interna kostnader mellan bolag inom en koncern.

Syftet med arbetet var att ta reda på varför koncerner använder sig av internfakturering, hur användningen av RPA påverkar de anställdas kompetenser samt eventuella för- och nackdelar med användningen av RPA.

I teoridelen redogörs vad internfakturering och internprissättning innebär. Teoridelen behandlar även vad RPA är och hur RPA används samt vilka kompetenser anställda behöver för att göra internfakturor och kompetenser som behövs som en användare av RPA. I arbetet användes en kvalitativ forskningsmetod i form av intervjuer med koncernens anställda som jobbar med internfakturering samt enkätfrågor som besvarades av koncernens internfaktureringsexpert.

Resultatet visar att internfakturering är viktigt inom koncerner för att möjliggöra en korrekt fakturering och beskattning ur olika ländes synvinklar. Resultatet visar att IT-kunskaper är viktiga för RPA användare, det framkommer även att det är individuellt hur mycket man behöver kunna om RPA som användare. RPA har flera fördelar men även några nackdelar.