Improving internal branding in Tampere University of Applied Sciences – TAMK under the TUNI-brand

Abstract

TAMKin viestintä- ja markkinointiosasto saa viikoittain palautetta ja avunpyyntöjä brändimateriaalien käyttöön ja löydettävyyteen liittyen. Yleinen sävy näissä viesteissä on negatiivinen: brändi-ilmettä ei osata tai haluta käyttää. Tämän kehittämistyön tarkoituksena on selvittää pyyntöjen takana olevat ongelmat ja haasteet, jotka estävät henkilöstöä sitoutumasta nykyiseen, Tampereen Yliopiston kanssa yhteiseen TUNI-brändiin sekä selvittää mahdollisia keinoja, joilla TAMKin viestintä- ja markkinointi- osasto voisi parantaa sisäistä brändityötä.

Viitekehyksenä toimii muotoiluajattelu. Tutkimusprosessi perustuu soveltuvilta osin British Design Council:n kehittämään, tuplatimantti-mallin ensimmäiseen puoliskoon, joka keskittyy ongelmien kartoittamiseen. Tutkimuksen data kerättiin taustahaastatteluilla, sekä digitaalisen kyselytutkimuksen ja kahden työpajan avulla.

Kehittämistyön aikana löytyi useita kipupisteitä TAMKin työnantajabrändiin liittyen. Lisäksi selvisi näiden kipupisteiden vaikutus uuden brändin omaksumiseen, siihen identifioitumiseen ja halukkuuteen käyttää brändimateriaaleja. Opinnäytetyössä annetaan ehdotuksia toiminnan kehittämiseksi muotoiluajattelun seuraavien vaiheiden avulla.