Logistiikan tehokkuuden mittaaminen metallialan lähettämötoiminnoissa
Hokkanen, Minna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121236675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121236675
Tiivistelmä
Logististen toimintojen kehittäminen parantaa kokonaistehokkuutta. Tehokkuutta kasvattamalla yritykset pystyvät vastaamaan myynnin kasvuun lisäämättä tuotantopanosta. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan lähettämötoimintojen kokonaistehokkuutta ja lähettämön tehokkuuden mittaamiseen käytettyjä KPI-mittareita. Tutkimus aloitettiin ajankohtana, jolloin yrityksessä oli juuri otettu käyttöön päivitetty palkkiopalkkaustapa.
Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia kirjallisuuskatsauksen, asiantuntija- ja lomakehaastatteluiden sekä havainnoinnin avulla. Lähettämötoimintojen tehokkuuden mittaamista analysoitiin kohdeyrityksen järjestelmistä tuotettujen raporttien pohjalta. Tehokkuus- ja tuotantopalkkion käyttäytymistä tutkimusjaksolla kartoitettiin vertailemalla uuden ja vanhan palkkiopalkkaustavan tuloksia keskenään.
Tutkimusten avulla löydettiin vastaukset tutkimuskysymyksiin. Logistiikkatoimintojen kokonaistehokkuus määritettiin kerättyjen rivien ja lähettämötoimintoihin käytetyn ajan perusteella. Tutkimustulosten perusteella oli todennettavissa, että päivitetty palkkiopalkkaustapa tuotti korkeampaa tuotantopalkkiota kuin edellinen palkkaustapa.
Tutkimustulosten pohjalta esitettiin tärkeimpänä kehitysehdotuksena lähettämön tehokkuusmittarin laskentaperusteiden uudelleentarkastelua. Nykyisessä muodossaan tehokkuuden mittaaminen heikentää lähettämön ilmapiiriä.
Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia kirjallisuuskatsauksen, asiantuntija- ja lomakehaastatteluiden sekä havainnoinnin avulla. Lähettämötoimintojen tehokkuuden mittaamista analysoitiin kohdeyrityksen järjestelmistä tuotettujen raporttien pohjalta. Tehokkuus- ja tuotantopalkkion käyttäytymistä tutkimusjaksolla kartoitettiin vertailemalla uuden ja vanhan palkkiopalkkaustavan tuloksia keskenään.
Tutkimusten avulla löydettiin vastaukset tutkimuskysymyksiin. Logistiikkatoimintojen kokonaistehokkuus määritettiin kerättyjen rivien ja lähettämötoimintoihin käytetyn ajan perusteella. Tutkimustulosten perusteella oli todennettavissa, että päivitetty palkkiopalkkaustapa tuotti korkeampaa tuotantopalkkiota kuin edellinen palkkaustapa.
Tutkimustulosten pohjalta esitettiin tärkeimpänä kehitysehdotuksena lähettämön tehokkuusmittarin laskentaperusteiden uudelleentarkastelua. Nykyisessä muodossaan tehokkuuden mittaaminen heikentää lähettämön ilmapiiriä.